淘宝店铺卖假货如何索赔

淘宝作为中国最大的网络购物平台之一，每天吸引着数以亿计的消费者。然而，由于商品质量的不确定性，买家们偶尔会遇到一些卖家售卖假货的情况。那么，当淘宝店铺卖假货时，消费者如何索赔呢?本文将探讨这个问题，并解答是否会被投诉的疑问。

首先，当发现自己购买的商品是假货时，消费者应该立即采取行动。在淘宝上，有一个专门处理纠纷和维权的机构，称为“淘宝维权中心”。消费者可以通过登录淘宝账号，在订单详情页选择“我要退款/退货”，然后按照页面提示选择相关选项，提交退款申请。

此时，消费者需要提供相关证据来证明所购买的商品确实是假货，例如购买的商品照片、对比真品的照片等。另外，如果消费者收到的包裹明显与所购买的商品不符，也可以在签收后及时联系淘宝客服，以便能够更有效地维护自己的权益。

一旦消费者提交了退款申请，淘宝客服会介入并进行调查。如果调查结果证明卖家售卖了假货，消费者将有权获得全额退款，并且可以选择是否退货。淘宝维权中心会根据具体情况给出相应的建议和指导。此外，淘宝还为消费者提供了一种叫做“先行赔付”的服务，即在退款申请审核期间，淘宝会先行垫付货款给消费者，以保障消费者的权益。

然而，要注意的是，索赔的成功并不仅仅依赖于消费者自身的努力，也与卖家的态度和信誉有关。如果卖家拒绝退款或对消费者的索赔请求不予理会，消费者可以通过淘宝的投诉渠道进行举报。淘宝会根据投诉的性质和程度给予相应的处罚，甚至可能对店铺进行封号处理。

那么，消费者进行索赔是否会被投诉呢?实际上，消费者的合法索赔行为是受到法律保护的，淘宝也鼓励消费者积极行使自己的权益。

只要消费者提供了足够的证据支持自己的主张，并按照淘宝的规定进行操作，一般情况下是不会被投诉的。当然，为了避免不必要的麻烦，消费者在索赔过程中应保持理性和耐心，并尽量与卖家充分沟通，以便能够达成一个双方都满意的解决方案。

综上所述，淘宝店铺售卖假货给消费者带来了困扰，但消费者并非无助于此。通过淘宝维权中心和投诉渠道，消费者可以合法地进行索赔，并获得相应的赔偿。当然，成功的索赔还需要消费者自身的努力和合理的证据支持。