抖音创作者—价格违规细则

为营造良好的内容创作与经营环境，规范平台创作者价格宣传秩序，保障消费者权益，抖音小店平台拟新增《【创作者—价格违规】细则》下面是本地抖音规则的相关介绍。

一、什么是“价格违规”?

指创作者在商品推广过程中，存在价格虚假宣传、价格违规玩法行为，或承诺的价格服务未履约，可能导致消费者权益受到影响或侵害的情况。

二、“价格违规”具体场景

价格虚假宣传，包括但不限于：

宣传与实际不一致：创作者宣传的售卖价与商品实际购买价格不一致，或优惠发放条件与实际不符;

虚构被比较价格：创作者虚构被比较价格，涉嫌构成价格欺诈，侵害消费者权益的。

价格违规玩法，包括但不限于：

价格演戏炒作：创作者介绍商品价格时利用家庭/团队矛盾或与品牌方砍价等行为进行价格优惠演绎的;

低价引流：宣传较低的商品价格，吸引消费者点击，但通过设置不合理条件，导致一般消费者实际无法购买，如：同商品低价诱导(高低价链接)、低价高邮、高起购量(500件起购)、购买区域限制、设置零库存或全场预热态等;

其他价格相关的违规玩法，如通过宣传价格权益诱导消费者进行互动、频繁变动商品价格、未明确商品优惠的获取条件及时间等。

价格承诺未履约：创作者宣传的价保服务存在虚假/过度保证或实际未履约的。

价格不规范描述：创作者宣传的价格模棱两可，容易引起消费者误认的，如：未明确说明价格所对应的商品或商品规格、未显著说明邮费、优惠使用限制条件等。

三、违规行为处

平台将根据违规类型及违规内容的性质以及违规行为造成的后果影响对违规情形进行综合判定，并基于不同违规情形程度采取处罚措施，包括但不限于：减少曝光、扣除信用分、暂时或永久关闭商品分享功能(包括但不限于橱窗权限，购物车权限及直播商品分享功能权限)、扣罚违约金、暂时或永久封禁抖音帐号、冻结部分或全部帐号保证金、提高保证金应缴额、不得提取部分或全部未结算/ 未提现商品分享佣金、限制提报营销活动;

为消除不利影响、维护消费者合法权益，用户发生违规行为的，除采取相应处罚措施外，平台有权单独或同时采取纠正管控措施，包括但不限于：警告、下架违规商品、对该帐号下的单条或全部视频「仅个人主页可见」处理、阻断直播等。