淘宝买东西没收到货怎么退款

在淘宝上购物时，有时可能会遇到未收到货的情况。此时，为了保障自己的权益，申请退款是必要的步骤。那淘宝买东西没收到货怎么退款?下面我们就来给大家讲解一下。

一.淘宝买东西没收到货怎么退款?

1. 查看物流信息：首先，请在淘宝订单详情页查看物流信息，确认货物是否已被签收。如果显示“已签收”，而您并未收到货物，请尽快联系卖家或物流公司了解具体情况。

2. 联系卖家：若货物未被签收，您可以与卖家取得联系，说明情况并请求退款。大多数卖家会积极配合并为您解决问题。在与卖家沟通时，请尽量保持冷静，并详细描述问题。

3. 申请退款：在淘宝订单详情页，点击“申请退款”按钮。选择退款原因和退款方式，并按照页面提示进行操作。请注意，退款申请需要在一定时间内提出，具体时限根据不同商品和卖家要求而定。

4. 等待处理：提交退款申请后，您需要等待卖家处理。如果卖家同意退款，款项将按照您选择的退款方式原路退回。如果卖家拒绝退款或超过一定时间未处理，系统将自动介入处理。

5. 跟进退款进度：在等待退款处理期间，请持续关注退款进度。如有需要，您可以通过淘宝客服或支付宝客服了解退款详情和进程。

二.退款后收货可以不退吗?

在淘宝购物时，如果申请了退款并获得同意，通常情况下需要将商品退回给卖家。这是为了保障卖家的权益，避免造成不必要的损失。然而，在某些情况下，您可以选择不退回商品，这主要取决于卖家的退款要求和淘宝平台的规定。

1. 卖家要求：大部分卖家会要求在获得退款后将商品退回，以确保商品完好无损。如果卖家明确要求退回商品才能获得退款，您需要按照要求执行。

2. 特殊商品：对于一些特殊商品，如定制类商品或易耗品等，卖家可能会根据实际情况调整退款要求。在这种情况下，您需要仔细阅读退款协议并遵守相关规定。

3. 平台规定：淘宝平台对于退款后是否需要退回商品有一定的规定和政策。在某些情况下，如果卖家同意不退回商品，您可以根据平台规定进行操作。但请注意，这可能会影响您的信誉和未来的购物体验。

总之，为了保持良好的购物体验和信誉度，在申请退款后应尽量配合卖家的要求和平台规定退回商品。如有特殊情况或疑问，建议与卖家和淘宝客服进行沟通，以获得更准确的指导和帮助。