店铺转化率是非常关键的，特别是对于一些流量不是很大的店铺来说。虽然说流量不大，但是如果能够提升转化率，并不会比那些流量大转化率差的店铺不好。所以，对于大部分卖家来说，我建议是可以先从优化转化率入手，这样对我们店铺数据会有一个比较明显的提升。
首先，我们要对自己产品的市场有充分的了解，看看竞争对手的平均转化率是多少。因为同行的平均转化率就像是一根标杆，如果说低于平均转化率，那肯定不是单一原因引起的。我们可以先从平均成交价和店铺平均成交价入手，对比一下就能发现不同的客单价反映出来的消费人群的定位和层次都是不一样的，所以不同的消费人群的消费水平都是有所差异的。
接着我们需要从详情页入手。因为详情页是宝贝核心卖点展示的所在，如果详情页在展示的时候没有对买家产生刺激，那么是无法引起买家的购买兴趣的，这个也就是为什么转化率会下降的原因了。不过毕竟我们的主图对买家还是有吸引力的，所以不需要慌张，在这种情况下，我们可以对产品的特性进行再挖掘，然后总结出购买人群的痛点所在，两者相结合肯定会对提高转化率都所帮助。
当然，我们的客服在买家转化过程中起到的作用也是很大的。因为优秀的客服是完全可以引导买家产生消费的，不管是新客户还是老客户，在对方咨询的时候起到良好的引导作用，那就能达到不错的转化率。不过这频道过程中，还是需要客服对店铺的产品有足够的了解。
最后一点就是人群的精准化投放。最近几年淘宝一直在强调人群标签的重要性，所以说对于店铺来说，进店人群越精准，那么店铺的转化率也就越高。人群标签也是要与我们的产品与店铺相匹配的，这就需要我们运营平时能够加强对店铺的优化了。
所以，当我们店铺转化率出现下降的时候，千万不要紧张，因为紧张也是解决不了问题。我们需要做的就是想办法去找到转化率下降的原因，然后把这种情况解决掉。
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