淘宝承诺发货时效服务规范升级通知

基于数据分析，商家在淘宝平台实际24小时发货能力远高于对外承诺，为鼓励商家敢于承诺更快时效，平台特推出“今日发”、“24小时发”的服务升级。

具体可见：

【产品介绍】

承诺发货时效“今日发”、“24小时发”助力店铺将优质时效能力透出，实现搜索商卡、搜索筛选、商品详情页、下单页等交易环节透出“今日发”、“24小时发”以获得更多流量曝光权益，促进消费者购买意愿，帮助商家提升成交转化，降低消费者咨询和退款从而降低商家服务成本；

【基本权益】

符合服务标识条件的商品会在主搜页、主搜筛选处透标、在详情页有明显绿标展示促进下单转化，展示样式如下所示：

【具体操作】

1、免费订购：https://myseller.taobao.com/home.htm/delivery-time-promise/operationsWorkbench/newYearJoin

2、配置步骤：填写截单时间>按能力勾选24小时发>确认参与

【常见问题】

官方答疑群：如有问题可加群咨询【54725000435】

1、我们仓库每周日不上班发不了货怎么办？碰上假期放假怎么办？今天的单量爆单发不完怎么办？

天猫商家入口：天猫千牛商家中心-物流-物流服务-物流时效表达-发货时效-更多设置

淘宝网卖家入口：淘宝千牛商家中心-交易-物流服务-物流时效表达-更多设置

①今天的单量爆单发不完：可以打开【今天不表达】，那么全店的品今天都不表达

②仓库每周日不上班发不了货：可以选择【每周几不发货】对应的天，比如星期日，那么全店的品星期日都不表达

③碰上假期放假发不了货：可以选择【哪几天不发货】对应的日期，比如选择1月1日-1月3日，那么全店的品这3天都不表达

2、我的快递每天下午15点来取件，等快递回传揽收要到下午17点；那么我每天15-17点的单子都做不到24小时发货，那怎么办？

支持by时段设置不表达，具体操作如下：

天猫商家入口：天猫千牛商家中心-物流-物流服务-物流时效表达-发货时效

淘宝网卖家入口：淘宝千牛商家中心-交易-物流服务-物流时效表达-发货时效

点开设置不表达时段→选择对应时段，如设置15:00-17:00，那么每天15:00-17:00期间全店的品都不表达；示例图如下：

3、如何取消该服务？

天猫商家入口：天猫千牛商家中心-物流-物流服务-物流时效表达-发货时效-更多设置-发货时效表达开关【关闭】

淘宝网卖家入口：淘宝千牛商家中心-交易-物流服务-物流时效表达-更多设置-发货时效表达开关【关闭】