春运退票手续费新规定你知道吗,退票规则是什么

春运退票手续费新规定你知道吗,退票规则是什么，不管是网上订购火车票还是代售点还是火车站，开车前都是可以退票的，春运期间抢票是一场恶战，世界上最悲伤的事情不是没抢到票，而且辛辛苦苦抢到一张结果抢错了，又或者因为没有请到假，而推迟了出行的时间，那么退票的手续费是怎么算的呢，春运期间的退票费是不是跟平日里有所区别呢，去年出台了春运退票手续费新规定，今年的政策目前没有变，那么就跟小编一起来看看规定具体是怎样的，以备不时之需。

退票费收费项目及标准

开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。其他时间退票费如下核收：

票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算，24小时以上、不足48小时的按票价10%计算，不足24小时的按票价20%计算。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按票面票价20%核收退票费。

【如何办理改签手续?】

旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，具体是，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车后，仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。团体旅客不应晚于开车前48小时。

火车票退票

网络退票：

通过12306官网或APP购买的火车票，未取纸质火车票，可在开车2小时之前在官网或APP直接退票。

窗口退票：

如果已经取了纸质票，或网络购票距离开车时间不足2小时，那需要到火车站窗口退票。(火车票代售点不能办理退票)

火车票退票费用

一、火车票退票手续费是多少?

火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无 异。

对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价 5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退 票时收取票价20%退票费。

2018春运期间，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于 2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。 注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票， 都只能改签1次。

二、2018火车票退票有哪些规定?

1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

火车票退票地点用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

1.在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

2018年火车票退票规则

4.以下情形如下办理：

①.已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

②.已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

③.已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的， 凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

5.改签后，出具纸质车票。

网上退票多久到账 提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306 铁路客户服务中心客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。