商品主图中表达的款式和商品主图中表达的价格不一致,即主图中表达的价格并不能够买到到主图中的款式。
一、问题定义
现阶段发现平台中存在一些商品主图价格作弊的违规现象,给买家的选购过程造成不适体验和误导,以下内容是规则解读和违规案例分享。
请商家朋友们关注并了解相关规则,自查是否有同类问题,对违规的商品主图及时进行整改以避免处罚,和平台携手优化用户体验!
二、相关规则
淘宝平台商品信息质量分管理规范
三、违规分类及定义
主图价格作弊:主图中展示的商品款型与主图中表达的价格不一致,即主图中表达的价格不能够买到主图中的商品款型
四、反面案例&整改建议
主图价格作弊
1.反面案例问题描述:某空气炸锅商品主图款式为液晶可视款,主图价格是98元,在进入详情页后发现主图中对应的款式需要608元,让用户有被欺骗的感觉
2.整改建议
2.1方案一:如希望主推液晶可视款,商家需要修改主图价格,确保主图款式、价格一致
2.2方案二:将主图空气炸锅款式改为98元的空气炸锅款式
五、其他疑问
1.如果不透出质量分的类目也会影响流量和搜索吗?
目前部分类目如图书、虚拟物品等未接入质量分,也就不会因为质量分影响流量和搜索
2.对违规判定的结果存疑?
一方面我们会不断迭代识别能力,以提高识别准确率,另一方面商家可以在商品编辑页左上角浮窗位置点击【反馈】进行申诉,我们会在2个工作日内复审,复审通过的会加回相应的分值
3.85分以下会被降权吗?分值对流量的影响?
商品信息的优化会带来信息质量分的提升及分数层级的跃迁,分数层级的跃迁将在一定程度上提升商品的曝光机会
当商品信息质量分达到85分及以上,商品将有机会获得更多曝光机会(即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示)
当商品信息质量分在40分以下,平台有权减少商品曝光机会、予以商品下架等处置措施
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