双11快捷语如何设置

每年的双十一相信各位小伙伴们都知道，淘宝平台的访客是非常多的，在凌晨的时候，偶尔还会出现系统崩溃的现象，淘宝店家需要接待的消费者也很多，所以没办法及时回复，那么双十一快捷语怎么如何设置呢?

双11快捷语如何设置?

1、活动预告可以通过短信，邮箱，QQ等方式通知老客户，提高老客户的回访率，快捷用语例如：

(1)亲，欢迎光临xx店，诚挚为你服务!双11降临，你我同欢，狂欢购物，全场四折，买任意三件包邮，买得越多，折得越多!亲，赶快下单哦!

(2)为了庆祝双十一，凡光临xx店购买宝贝3件以上的,都有机会抽签赠礼品，活动仅限今天哦!

(3)亲，舒心购物，双十一那天只要满180元以上的都是可以免邮，超级划算的!

2、尺寸：

买家：您好!我身高166cm,体重59kg，应该穿多大码才合适呢?

商家A：亲，宝贝详情页有对应身高尺码的，尺码表数据是根据实物测量得出的，亲可以根据自己的实际情况以及个人喜好的松紧度来选择尺码哦!

商家B：亲，我们根据您提供的数据，觉得您比较适合穿这个尺码。但您对您自己的身体的尺码肯定要我们更加了解，你可以参照宝贝详情页的尺码表再做定夺哦!

3、色差：

买家：您好!请问您家的宝贝有色差吗，会不会跟实物的颜色有很大区别呢?

商家A：亲，您放心，我们是实物拍摄的哦。

商家B：亲，我们是专门请摄影师拍摄的，有时会由于电脑显示器的亮度调节不同导致出现色差，但是我们都是把色差减到最小的，您可以放心购买。

4、价格：

买家：您好掌柜!请问这个衣服可以再优惠些吗?

商家A：亲，双十一期间我们的商品现在有在做活动，已经很便宜了，质量有保证，性价比也很高，您可以看下买家对宝贝的评论。亲，如果想优惠的话参加我们的团购，我们可以给您免邮哦!

商家B：亲，为了庆祝双十一，这个衣服我们可以给您免邮，您还有任何喜欢的也可以继续购买，购买越多，优惠越多哦!

5、质量：

买家：掌柜，这个衣服质量保证吗，出现问题可以退货吗?

商家A：亲，我们家的宝贝都是自家生产的，生产流程严格监督，出现问题的宝贝是不允许出售的，您大可放心购买哦!如果还是出现质量问题，我们是支持7天内无理由退换哦!

商家B：亲，您放心，我们的衣服在发货之前都是有做检查，保证质量无碍，您也可以查看买家的评价。如果还是出现质量问题，我们是支持7天内无理由退换哦!

6、快递：

买家：这件衣服可以包邮吗?

商家：亲，双十一活动期间，衣服都是出低价销售的，您多买的话我们这边可以给您免邮哦!

买家：掌柜，您家一般发什么快递呢?

商家：亲，我们一般发申通，韵达，您想发其他快递可以拍下备注 ，不同的快递，运费和达到时间也是不同的。

7、发货：

买家：掌柜，已经拍下了，什么时候可以发货呢，多久可以到?

商家A：亲，我们是统一下午6点发货，省内的一般3天之内到货，省外的一般5-7天到货哦!

商家B：亲，我们是统一下午6点前发货的，省内的一般是3天之内到货，偏远地方如北方下雪地段可能就会久一些，一般是10天内到货，有突发情况可以随时联系我们哦!

以上就是双十一大家可能需要用到的一些快捷语了，快捷语提前设置好，是能够应对非常多的突发事件，也是能够为客户减轻很大的工作量的，还可以给消费者提供更好的服务。