京东即时零售业务全面升级为“京东秒送”

5月16日，京东即时零售业务全面升级推出京东秒送，整合了原即时零售品牌京东小时达、京东到家。“京东秒送”提出最快9分钟送达的购物体验。

值得关注的是，京东App首页也已逐步上线秒送专区，商家和商品收获更多曝光的同时，消费者也将享受到更丰富的优惠活动。在收获快速增长的同时，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率，有望持续攀升。

新消费浪潮下，即时配送发挥着关键的“桥梁”作用，一端链接商家和商品，另一端链接广大消费者，而在其之上生长出的“即时零售”模式则成为前所未有的便利性消费方式。巨头真金白银的投入下，即时配送和即时零售行业有望迎来新一轮提速。

与成熟且竞争烈度更大的B2C电商市场相比较，即时零售仍属于成长状态。

据商务部研究院电商所数据报告，近年来即时零售一直保持50%以上的年均增速，2022年市场规模达到5042.86亿元，预计2025年即时零售市场规模将达到2022年的3倍。中国国际电子商务中心行业报告则表示，2030年即时零售市场规模要到3.6万亿元。

广阔的市场前景是引发行业“开卷”的直接原因。从之前的“分钟级”送达到如今要“以秒计数”，运力、价格、体验都是重要的竞争点。根据5月16日达达集团Q1财报，一季度，京东秒送从供给和需求两方面持续发力，改善用户体验。

一季度，京东秒送持续拓展优质商家合作，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%。此外，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元，活动已覆盖近80%的门店，新客的转化率改善20%，7日留存率提升10%以上，老客的复购率提升近30%。截至3月末，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点。

真刀真枪的投入还体现在运力上。5月10日，达达快送发布招募新闻表示“正式启动2024夏季骑士招募，并投入5000万元用于骑士补贴，全力保障即将到来的520、618和暑期等重要节点的即时配送服务，应对不断增加的即时配送需求，持续扩大就业供给，为更多普通劳动者提供丰富多样的灵活就业机会。”

京东对即时零售十分上心。今年年初，京东即把即时零售放置在了同“内容生态、开放生态”同等位置的三大必赢之战中，而在更早之前的2023年10月，京东零售高管在媒体沟通时即称，“即时零售是京东为消费者提供更‘多快好省’消费体验的重要一环，也是联合商家和品牌伙伴应对外部挑战、实现稳健增长的重要一环。”

如今，京东将即时零售品牌从“小时达”升级为“秒送”，在提升用户渗透率，抢占市场份额的同时，也撬动了行业格局发生改变。