从今年3月起,快手基于部分本地生活商家的外送需求,优化了商品外送功能。现在,用户可以在快手平台上享受到团购配送到家的服务。快手不仅在商家售卖的团购套餐中增加了“仅支持外送”的标签,还新增了“外卖到家”功能服务,这些服务由快手本地生活开放平台提供技术支持。这意味着,用户可以在快手上实现从下单到配送到家的全流程服务。
快手的外卖模式类似于抖音外卖,平台并不直接参与配送服务,而是为商家提供外送产品的配套支持,如外卖展示标签和配送下单按钮等。具体的出餐和配送服务仍由商家完成。
去年11月,Tech星球披露,快手的部分合作商家已将外送服务延伸至快手平台,但整个过程是商家自发行为,配送需通过商家指定的微信小程序或第三方APP完成。现在,快手APP内已经可以完成外卖团购商品的下单到配送全流程。
值得注意的是,支持外卖的快手商家范围也在扩大。去年11月,快手客服表示,当时本地生活团购订单仅支持部分肯德基和海底捞商品的外卖/外送。而现在,拥有自配送能力的品牌商家都可以通过受邀的方式,获得快手团购配送到家的能力。
从到店团购向到家团购进军,快手作为日活用户近4亿的短视频平台,成为继抖音后第二个发力外卖的短视频平台。在竞争激烈的外卖市场,快手的加入无疑将带来新的变化和更强的竞争力。
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