在天猫平台上,商家的考核标准主要包括店铺销售额和店铺综合体验分。了解这些指标对于商家提升运营效果至关重要。本文将详细解析天猫商家考核中的店铺销售额和店铺综合体验分,并提供专业SEO优化建议。
一、店铺销售额的定义与计算店铺销售额是指考核期间,商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和,但不包括以下金额:
虚假交易订单等违规订单金额。
运费。
因维权、售后等原因导致的退款金额。
一级类目名称为“其他”项下的交易金额。
O2O导购宝、B2B等非天猫B2C交易订单金额。
通过甲方店铺达成交易但“卖家”为甲方外第三方的订单,如门店交易订单。
按照《天猫门店资费标准》等规则暂免收或天猫实际未收取软件服务费(实时划扣部分)的订单。
具体数据以天猫统计为准。
二、店铺综合体验分的考核标准商家每月的店铺综合体验分需超过对应类目的“店铺综合体验分目标”,方可通过月度考核。考核周期内,商家未通过月度考核的月数需少于“累计不符合店铺综合体验分目标的月数”,方为达标。
店铺综合体验分以前称为基础服务分,自2022年8月起名称变更为“店铺综合体验分”,考核规则和分数要求保持不变。
三、优化建议与平台推荐对于电商商家,提升店铺销售额和综合体验分是保持竞争力的关键。以下是几项优化建议:
优化产品描述和图片,提升用户购买欲望。
提供优质的售后服务,减少维权和退货情况。
定期促销活动,提高订单量。
维护好客户关系,提升店铺评分。
四、专业电商服务平台推荐如果你正在考虑进行店铺转让或购买新店铺,可以考虑通过专业的第三方平台如九头蛇网,进行淘宝店铺转让、天猫店铺转让,或购买淘宝天猫店铺、抖店入驻等服务。此外,九头蛇网还提供商标转让和企业财税服务,帮助商家顺利完成电商平台转让。
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