抖音达人购物红包超售后不退还规则

昨日，抖音电商发布关于《购物红包通用规则》修订的意见征集，意见征集期为2022年4月21日-4月28日。

修订后的规则主要核心变化为新增达人购物红包使用规则：达人购物红包超售后不退还。

据了解，购物红包获取方式为：

抖音平台注册的未发生违规的用户在使用抖音APP(含抖音火山版、抖音极速版等各类版本)最新版本时，可参加达人直播间或小店平台、全球购平台的活动，领取购物红包。

购物红包是用于购物时抵扣订单相关费用的产品，分为达人购物红包及平台购物红包(小店平台或全球购平台发放的购物红包)。

除需遵守购物红包的通用规则，还需遵守达人购物红包特殊规则、平台购物红包特殊规则。其中，达人购物红包是指达人向用户发放的购物红包。

该类购物红包使用范围：仅限用于在达人购物红包所属达人的带货场景下直接下单时使用。使用达人购物红包购买的商品，在订单超出售后期且用户与商家协商全部退款的情况下，该次下单使用的达人购物红包不退还。

平台购物红包特殊规则，平台购物红包是指电商平台(小店平台或全球购平台)向用户发放的购物红包。该类购物红包使用范围：可使用于电商平台指定商品。

此外，活动期间，若用户有违规行为将会被取消活动奖励，包括但不限于平台有权对用户采取限制参与活动、限制领取活动奖励、收回已领取活动奖励等措施。用户参与本活动应遵守法律法规、公序良俗,共同打造清朗有序的互联网空间。

用户不得以任何不正当手段或舞弊方式参与本活动。一经发现，平台有权采取限制领取购物红包、限制参与活动、撤消活动资格、限制登录、封禁帐号、限制再次注册使用等措施;

有权收回用户已获取的购物红包，亦有权将用户已使用购物红包的订单关闭按交易失败处理，同时购物红包将不予退还，并保留追究该用户责任的权利，且平台不因此对用户进行任何赔偿或补偿。

不正当手段及舞弊行为包括但不限于：SD、使用模拟器、插件、外挂等非法工具扫码、下载、安装、注册、登录;注册多个帐号;

篡改设备数据;恶意牟利等扰乱平台秩序;使用插件、外挂、系统或第三方工具对平台及本活动进行干扰、破坏、修改或施加其他影响及平台认为的其他不正当手段。