视频号小店已正式升级为微信小店。
新的客服系统同步上线,逐步替代现有企微客服系统。此前不久,腾讯发布《视频号小店升级为微信小店的公告》,公告内容显示,自8月25日起,正式支持商家将视频号小店升级成微信小店。
微信小店,指腾讯以微信为技术开发基础,向商家提供的商品信息展示、商品交易等功能的技术服务。
据悉,微信小店将进一步简化商家入驻流程,升级品牌认证和店铺命名体系,降低入驻门槛及保证金,并支持店铺及商品信息在公众号(订阅号、服务号)、视频号(直播、短视频)、小程序、搜一搜、企微客户群或单聊等多个微信场景内流转,助力商家更好地满足用户消费需求。值得注意的是,微信小店还能够通过微信外的 APP 和网页中接入。
腾讯方面建议现有的视频号小店商家在9月25日之前将店铺升级为微信小店,以享受更好的技术服务支持。未及时升级的视频号小店,其新增商品上架将会受到影响。视频号小店服务将于8月25日起停止接受新增申请。
目前微信小店系统仅支持企业及个体户申请入驻,需要以下材料:
(1)微信号:拥有一个已经完成实名认证的微信号。
(2)经营主体信息:营业执照、经营者/法定代表人及超级管理员的身份证信息。
(3)品牌认证材料(仅限企业店):商标注册证(R标)和品牌授权书。
值得一提的是,早在2014年,微信公众平台就宣布推出“微信小店”,但于2020年7月,微信团队宣布,因微信小店不再维护,“添加功能插件”入口将不再支持添加微信小店,全面下线微信小店。后来,微信团队推出“微信小商店”,一套升级后的免开发0费用的卖货小程序,提供商品售卖、订单物流、客服售后、小程序直播等功能。
此外,微信所属公司腾讯近日还发布了2024年第二季度财报。
财报显示,二季度腾讯营收1611.2亿元,同比增长8%;毛利为858.95亿元,同比增长21%;经营利润(Non-IFRS)为584.43亿元,同比增长27%;净利润为476.3亿元,同比增长82%;非国际财务报告准则下净利润为573亿元,同比增长53%;每股基本盈利为5.11元,同比增长85%。
该季度视频号总用户使用时长同比显著增长,得益于推荐算法的增强和更多本地化内容。腾讯正系统性地加强交易能力,为用户提供更流畅的购物体验,并促进商家的销售。小程序总用户使用时长同比增长超20%,得益于其强大的交易和内容生态。通过小程序促成的交易额实现同比双位数百分比增长,小游戏总流水同比增长超30%。
在财报发布后的电话会议上,腾讯总裁刘炽平表示:“我们最近也重新定位了我们的直播电商业务,使其更像微信电商,也就是说,我们要建立的这个生态系统不仅仅基于视频号和直播频道,我们要在微信内建立电商生态系统,与整个微信生态系统相连接,仍然会从我们的公众号,视频号以及直播频道汲取很多力量。但同时,它将与微信生态系统的所有元素相连接,包括公众号、小程序、企业微信,以及包括微信内发生的所有社交和群组活动,我们想以非常耐心但系统的方式建立一个生态系统,使其与单纯的直播电商有所区别,对商家和用户更有价值,我们也非常希望解决大家所看到的问题。”
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