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京东删除评价怎么重新评价

 2024-09-01 18:03:46      阅读量:7575

在京东购物后,评价是消费者表达满意度的途径,而价对商品和商家具有重要影响。若评价被误删或因其他原因消失,是否还能重新评价?

一、京东删除评价怎么重新评价?

1.检查评价规则:消费者应确保重新评价的内容符合京东的评价规则,不包含违禁信息。

2.联系客服:评价被删除后,消费者可以通过京东客服渠道咨询具体情况,了解是否可以重新评价。

3.重新评价路径:若客服确认可以重新评价,消费者可通过以下方式操作:

访问订单详情页,找到对应的商品,点击“评价/晒单”。

如评价入口已关闭,可以尝试通过“我的京东”->“我的评价”查找是否有重新评价的选项。

4.提交新评价:在重新评价的页面,消费者可以撰写新的评价内容,提交后即可完成重新评价。

二、京东删除的评价怎么恢复?

不一定能恢复。

1.评价时效:京东平台上的评价有一定的时效性,超出规定时间可能无法恢复。

2.客服协助:若评价被误删,消费者可以联系京东客服,提供相关证据,请求恢复评价。

3.系统自动恢复:在某些情况下,系统可能会自动恢复被删除的评价,如评价规则更新或系统错误修正。

4.无法恢复情况:如果评价因违反规则被删除,或者超出恢复期限,可能无法恢复。

京东删除评价后,消费者可以通过合规途径重新评价。若希望恢复被删除的评价,应及时联系客服,了解具体情况。合理利用评价权利,有利于维护良好的电商环境。

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