淘宝店铺综合体验分新增48小时承诺发货率指标

淘宝服装店综合体验分添加了一个新的指标，即48小时内发货承诺率。根据新灯塔公告，这一指标是通过近30天中在48小时内承诺发货的订单数量与总订单数量的比率来计算的。统计周期为过去33天至过去4天，例如，如果是3月31日的数据，将统计2022年2月26日至2022年3月27日的情况。

要查看这一指标的详细数据，可在千牛-店铺管理-综合体验分-物流体验中查看近30天的指标明细，链接为：https://myseller.taobao.com/home.htm/voc/newTask/serverReport

不过，目前这一指标暂时不作为考核内容，但会在未来针对部分类目进行考核，具体生效时间尚未确定。建议关注以下考核类目：女装/女士精品、ZIPPO/瑞士军刀/眼镜、男装、女士内衣/男士内衣/家居服、箱包皮具/热销女包/男包、女鞋、服饰配件/皮带/帽子/围巾、流行男鞋、手表。

数据剔除申诉方面，可根据恶意行为或不可抗力因素（如自然灾害、大型会议/重大赛事）在千牛工作台-交易-我要投诉或我要报备中进行相应操作。对于48小时发货承诺率考核订单明细数据尚未上线，建议稍后关注。