天猫为什么要收基础软件服务费？什么时候开始收？

近期，天猫和淘宝发布了一则新的规定，即商家基础软件服务费。这一变动受到了众多商家的关注，他们不明白为什么需要支付这项费用以及具体何时开始收取。以下是更详细的介绍：

1. 为什么需要支付基础软件服务费？

天猫最近调整了其平台营商规则，并参考了整个行业的情况，制定了《天猫商家基础软件服务费规则》对与平台交易有关的商家进行费用收取。

这一规则在2024年7月26日开始征求意见，拟定于8月9日生效，并计划在9月1日正式实施。

2. 何时开始收取基础软件服务费？

《天猫商家基础软件服务费规则》在2024年7月26日开始征求意见并公示规则，将于8月9日生效，而具体的费用收取时间是在9月1日之后下单的订单。

3. 基础软件服务费如何计费？

(1) 收费标准：

对于订单的确认收货金额，天猫将按照“确认收货金额乘以0.6%”的比例收取商家基础软件服务费。具体包括：

- “确认收货金额”是指买家确认收货时的订单金额，包括消费者实际支付金额、运费以及平台补贴等。

- 关于退款：在订单确认收货之前，无论是否发生退款，都不会收取基础软件服务费；而一旦确认收货后，不管是否发生退款，都会收取该费用。

- 对于存在多笔子订单的情况，如果部分子订单确认收货，平台将以部分确认子订单的金额作为扣费基数进行计费。

(2) 收费方式：

买家确认收货后，天猫将根据规定进行实时扣费，商家最终实际到账金额为经过扣费后的数额。