抖音小店发货有哪些规则(抖音小店发货失败)

抖音小店发货看似是一个简单的事情，但平台也是有规范的。

超时发货，或者虚假发货都会有处罚。

所以，你得按照抖音小店发货流程和规则来发货，提升和维护抖音小店物流分。

1、抖音小店发货流程

（1）新店，只有几个订单，直接点击订单管理出的“发货”，上传物流单号即可发货。

（2）大量订单发货，就需要按照抖音小店批量发货流程发货，具体操作如下：

第一步：打开抖店，进入【订单】—【批量发货】。注意，抖店的订单批量发货需要下载模块。

如下图所示，点击“下载模板”—【下载物流公司编码】可获取物流公司编码信息，填写物流公司编码及运单号。

第二步：点击“立即上传”导入模板要求的格式文件，若文档大小超过1M，就分多次导入。

上传文件成功后，页面会显示发货为“待发货”。若没有上传成功，检查文件是否超过规定大小导致上传失败，然后重新调整大小再上传。

第三步：点击选中订单发货，查看是否有“售后中”订单，再继续发货。

第四步：全选所有订单后，点击“批量发货”即可完成发货。

发货失败的订单可在“发货失败”内查看，查看发货失败原因，再重新发货。

2、抖音小店发货规则

（1）商品必须在规定的时间内发货并上传有效的物流单号。

（2）你可以调整商品发货的时间，但必须在平台规定的时间范围内，但已经生成的订单发货时间不能改。

（3）如果你的商品详情页承诺的发货时效与商品创建时的设置发货时效不一致，对消费者的发货承诺时效则需以商家设置的更短时效为准。

（4）超时发货或虚假发货，会累计违规积分，严重者商品下架或店铺被清退。

如果你对抖音小店发货规则有不清楚的地方，例如出现虚假发货怎么处理，超时发货该怎么办等等，都可以私聊张芊微信：qian20365   咨询。

抖音小店发货流程和规则，是物流体验分维护的重要内容，而物流体验分又是抖音小店运营的关键环节。

每一个流程，每一个环节都有它的作用。