怎么传视频给淘宝客服

在淘宝购物过程中，有时需要向客服提供视频证据，以便更好地解决问题。那么，如何将视频传给淘宝客服呢？

一、怎么传视频给淘宝客服

1. 选择合适的视频格式

为了确保视频可以顺利传给淘宝客服，建议选择常见的视频格式，如MP4、AVI等。

2. 调整视频大小

为了提高上传速度和减少客服等待时间，建议将视频压缩到较小的尺寸。

3. 使用淘宝App发送视频

打开淘宝App，进入“我的淘宝”页面，点击“客服”按钮，选择需要咨询的客服。

4. 选择发送方式

在聊天窗口下方，点击“图片和视频”按钮，选择“视频”。

5. 选择视频

在手机相册中选择需要发送的视频，点击“发送”。

二、如何把文件传给淘宝客服

1. 选择合适的文件格式

除了视频，你还可以向客服发送其他类型的文件，如图片、文档等。

建议选择常见的文件格式，如JPG、PNG、PDF等。

2. 调整文件大小

为了提高上传速度和减少客服等待时间，建议将文件压缩到较小的尺寸。

3. 使用淘宝App发送文件

打开淘宝App，进入“我的淘宝”页面，点击“客服”按钮，选择需要咨询的客服。

4. 选择发送方式

在聊天窗口下方，点击“图片和视频”按钮，选择“图片”。

5. 选择文件

在手机相册中选择需要发送的文件，点击“发送”。

通过以上方法，你可以将视频或文件传给淘宝客服，以便更好地解决问题。掌握这些技巧，让购物体验更加便捷。