抖音小店违规申诉怎么做

“抖音小店违规申诉失败还能再次申诉吗？”最近有新朋友遇到了店铺违规但申诉失败的问题。其实很多人在运营抖音小店时，由于不清楚小店运营规则，常常会出现违规的情况，包括商品违规，发货违规等。

如图，是抖音小店商品违规，违规原因是全平台的同款商品好评率导致的违规，商品被封禁。这种违规情况属于“被连累”，商品被封禁后可以重新上传，没有其他处罚。

如下图所示：商品有虚假宣传，虚构或夸大产品功效的情况，这类违规就会被扣除保证金，这一条违规被扣除了2000元。

根据违规情节严重程度的不同，被扣除保证金金额在100元—2000元不等。遇到这种情况，我们是可以申诉的。

第1点：抖音小店违规申诉怎么做？

若遇到商品封禁或者是商品虚假宣传被封禁的情况，可以在预警中心的商品违规处，罚单末尾有【申诉】选项。点击罚单，填写申诉原因、申诉理由以及上传凭证，提交后，等待反馈结果即可。

第2点：抖音小店违规申诉失败还能再次申诉吗？

可以，申诉有两次机会，第一次申诉后一般两天左右就能得到反馈。若申诉失败，可再次发起申诉。若不知道申诉材料需要哪些，也可以拨打抖音官方客服咨询申诉所需材料以及被处罚的具体原因，以便对症下药，尽力申诉成功。

第3点：抖音小店哪些操作会违规？

想要规避被平台处罚扣除保证金的风险，了解一些常见的抖音小店运营规则就很有必要。

1.虚构或夸大产品功效

例如，宣传普通化妆品有防衰老、去除皱纹等功效。情节轻微，商品封禁，每出现一次违规，扣除保证金100元。情节严重，每出现一次违规，扣除保证金2000元。

2.商品关键信息不一致

商品关键信息包括：规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等不一致。如商品标题中表示该商品包邮，但详情页却说不包邮。

3.外部引流

抖音小店店铺里的商品图片和详情页中，若出现外部平台的logo、联系账号、二维码等广告信息，也属于违规。

4.出售三无产品

三无产品就是指商家销售的商品为无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，来路不明的产品。经营/售卖三无产品，相关商品予以封禁；三次以内违规，扣除保证金5000元，并提供整改报告；四次及以上违规，店铺予以清退，扣除全部保证金。

你们现在是否清楚了呢？