“抖音小店被封钱还提取的出来吗?”
很多新手运营抖音小店,由于不懂小店运营规则,常常会被扣除保证金、停业整顿,甚至是封店。
根据我们经验所得,目前为止,若抖音店铺被永久封禁,是无法解封的,且保证金也无法退回。
抖店被封和店铺被停业整顿不同,抖音小店被停业整顿是因为违法平台规则,店铺dsr评分过低等导致的店铺短时间内无法推广带货,停业整顿期限结束后可以重新恢复运营。
而永久封禁就是店铺被清退,不仅无法恢复,也无法正常登陆。
平台根据违规行为的情节严重程度,可采取包括以下处理措施:
(1)公示警告
即在平台的消息中心、规则中心等页面,对商家的不当行为进行提醒告诫。
(2)扣除保证金
根据店铺的违规严重程度,从商家的保证金账户中,扣除一定金额的保证金。
(3)限制店铺权限
对店铺功能做出一定期限的限制,限制商品上新、限制参与营销活动、搜索降权、搜索屏蔽、限制货款提现、停业整顿等。
(4)扣除违规所得货款
扣除商家违规行为产生的货款。
(5)清退店铺
即扣除全部保证金,解除协议,永不合作。
抖音小店有哪些情况可能会被处罚?
发布虚假活动信息:做出不实活动承诺,比如关注即可领取礼品的虚假活动。
虚构商品背景:虚构故事情节或商品背景,比如各种卖惨故事情节等。
夸张推广:通过商品使用前后对比,虚构/夸大效果
价格违规:虚构原价/折扣,商品标价和实际价格不符等
违规使用极限词:使用各种广告违规词和一些不文明用语,比如最高级、国家级等
乱挂类目,发布的商品与商品实际类目不一致。曾经有商家为了规避平台规则,通过错放类目的方式售卖非约定商品,导致被扣除保证金且店铺被清退。
发布第三方信息。例如,在商品主图挂其他品牌logo,在详情页留非平台的链接、联系方式等。
刻意规避平台规则发布违规信息。例如:纸巾的正常规格应该以”包”为单位,却在填写规格属性时,以“张”为单位,来误导消费者。
所以,大家在运营店铺的时候千万不要违规。
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