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抖音低价引流品虚假宣传”等违规行为专项治理

 2024-09-14 15:55:05      阅读量:2694

双十一活动期间,抖音平台发现部分创作者在直播间/短视频推广商品时,存在利用低价品引流、捆绑销售、虚构价格补贴/优惠、混淆商品规格等违规营销行为,涉嫌消费者合法权益、影响消费者购买体验及平台公平竞争的环境。

即日起,平台将对直播间/短视频关于“低价引流品虚假宣传”等违规行为开展专项治理,相关违规行为一经发现将严肃处理,包括但不限于扣除信用分、限制提报营销活动、暂时或永久关闭商品分享功能(包括但不限于橱窗权限,购物车权限及直播商品分享功能权限)、暂时或永久封禁抖音帐号、冻结部分或全部帐号保证金、提高保证金应缴额以及不得提取部分或全部未结算/未提现商品分享佣金等处置措施。

同时平台将定期对违规清退作者进行公示。请各位创作者自查自纠,避免违规问题对您的经营产生影响,让我们共同营造良好的平台生态环境。

详细规则可参考:《电商创作者违规与信用分管理规则》、《「虚假宣传:价格不规范描述」实施细则》、《「虚假营销宣传:不平等交易」实施细则》《「发布不当信息:过度提高预期」违规细则》

违规示例

1、利用低价引流品捆绑销售

【违规示例】:直播间假意宣传茅台1499元,最后实际上1499元的商品不上架,通过与其它商品搭售的方式进行捆绑销售,实际上架和售卖商品价格是6507。

2、虚构低价引流品的价格补贴/优惠

直播间宣传价格或优惠力度的,应通过书面及口播方式清晰说明价格含义(如售卖价****元、降价****元、厂商建议零售价****元等),避免只宣传价格数字,不说明价格含义

【违规示例】:直播间画面宣传茅台补贴1500元,实际1500元非商品售卖价格,属于优惠力度,实际商品链接价格为2599元,下述示例容易引起消费者将1500元误认为售卖价格。

3、混淆低价引流品的规格

直播间只展示价格数字,不说明价格含义、不展示商品规格,容易引起消费者对商品售卖价格、规格产生误认。直播间宣传价格时,应当清晰说明商品规格,避免只宣传价格,不说明规格。

【违规示例】:直播间仅展示商品,不明确说明规格信息。商品实际规格仅375ml,但是通过将商品靠近镜头,放大商品,容易提高消费者对规格的预期,引发消费者误认。

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