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拼多多过期食品怎么赔偿

 2024-09-16 14:31:55      阅读量:7411

现在很多人不管是买生活用品还是家具家电等,都会考虑网购,特别是吃的东西方面,拼多多的价格优势非常大,但是在拼多多上也容易买到过期的商品,那么这时候怎么赔偿呢?

‌一、拼多多过期食品怎么赔偿?‌

根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,有权向经营者要求赔偿损失。对于过期食品,消费者不仅可以要求退货或换货,还可以主张过期食品价款十倍的赔偿金。

如果赔偿金额不足一千元,则按照一千元进行赔偿。无论过期食品的价格如何,消费者至少可以获得一千元的赔偿金,以确保其权益得到充分保障。

如果过期食品造成了消费者的人身伤害,消费者还可以向商家主张人身损害赔偿。这种全面的赔偿机制,旨在有效遏制过期食品的销售,保护消费者的合法权益。

‌二、怎么申请赔偿?‌

当在拼多多购买到过期食品时,消费者应保留好购买凭证和过期食品的证据,如订单截图、支付记录、过期食品的照片或录像等。这些证据将在后续的赔偿申请中起到关键作用。

接下来,消费者可以尝试与商家协商解决。可以联系商家,说明情况并要求赔偿。如果商家同意赔偿,问题可以得到迅速解决。但如果商家拒绝赔偿或无法联系到商家,消费者可以向拼多多平台客服投诉,并要求平台介入处理。

在投诉过程中,消费者应详细陈述购买过期食品的情况,并提供相关证据。拼多多平台会根据相关规定对商家进行调查和处理,并协助消费者获得合理的赔偿。

如果通过拼多多平台仍无法解决问题,消费者还可以向当地的市场监管部门或消费者协会投诉,或者通过法律途径向人民法院提起诉讼。这些途径都可以为消费者提供有效的维权支持。

当在拼多多购买到过期食品时,只要保留好相关证据并按照规定的流程进行申请赔偿,就可以依法维护自己的合法权益,平台对于商家售卖过期商品的处罚力度还是很大的。

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