饿了么跟杭州多区达成老年助餐合作意向 为老年人提供助餐服务

饿了么平台也是拥有众多的众多的用户，除了年轻群体外，老年群体也是一个非常庞大的群体，而最近饿了么也是跟杭州多区达成了老年助餐合作意向书，为当地的老年群体提供相应的公益助餐服务。

饿了么跟杭州多区达成老年助餐合作意向 为老年人提供助餐服务

通过“公益+市场”的老年助餐模式，为杭州老年群体提供方便可及、价格实惠、安全可靠、营养健康的助餐服务。

在杭州市民政局的指导支持下，西湖区民政局与饿了么开展合作，在西溪街道试行并在全区推广“公益+市场”老年送餐模式，积极探索以平台经济打通老年助餐“最后一公里”，今年以来累计为老人配送餐6.1万人次。

西溪街道的多个社区食堂已在外卖平台上线，为老年人提供送餐上门服务。

考虑到有些老年人使用手机存在不便，社区助老人员也可以代老人在饿了么平台下单，通过配送平台实现与老年食堂的数据链接，自动算送餐途径、分配饿了么骑手，食堂接收订单后便可以开始分装打包工作。

而为老人送餐的骑手并非由系统随机分配。为了给老年人更好的送餐体验和安全感，西湖区民政局与饿了么合作，优先选择党员、退役军人等优秀小哥组成“助老专送小哥队”。

确保了有困难的老人在节假日、刮风下雨、严寒酷暑等特殊时段的配送餐服务，全面保障了困难老人的就餐刚需。

除给老人送餐之外，“助老专送”小哥志愿队也会主动教老人学习使用智能手机。饿了么还发动骑手们担任“孝老社区侠”，在送餐的过程中会记录每位老人的基础疾病、忌口和口味偏好，在配餐、送餐中做好叮嘱工作。

在为老人服务时，西湖区已有27个社区食堂开设了“小哥专区”，为骑手推出优惠套餐，并在冬夏提供慰问关爱。

为了更好的提供服务，骑手也是找的党员和退役军人等优秀的群体共同组成的阻挠专送小队，饿了么除了发动骑手们去送餐外，也在送餐的过程中会全面的记录每位老人的基础情况，方便配餐送餐。