搞定以下两点,通常3天内就会解决问题:
1.说清楚退款订单的原因,比如产品缺货?质量问题?或是配送时间过长?
2.根据退款原因,表明你要如何解决这些错误。
Wish收到你的申诉后,通常会回复卖家,问你的改进计划。
物流问题:Wish会问你,接下来你准备怎么做物流?这时候卖家可以去上传一些你新签订的物流公司合同(口碑较好的那种),或者是以后不同的国家,用不同的快递,以便提高物流速度。
质量问题:卖家可以保证自己会下架产品,并且上传一些优质新品。
缺货问题:卖家可以上传仓库的照片,表示库存已经充足。
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