9月20日,瓴羊智能科技(以下简称瓴羊)在2024云栖大会上举办了“Data × AI:企业服务智能化,价值增长新动能”专场论坛。阿里巴巴集团副总裁、瓴羊智能科技CEO 朋新宇在会上发布产品年度智能化战略:“(算法 + 算力 + 数据) x 场景 ”,强调企业必须重视场景,只有通过解构场景、重构业务,才能真正拥抱AI,带来突破性增长。其中在智能营销领域,瓴羊副总裁林鸣晖发布了瓴羊三大智能营销产品:户外营销极速达、Quick Audience门店智能营销助手、Quick Audience独立站增长助手,借助数据×AI,为户外营销、门店和独立站智能运营提供利润健康、可持续的智能解决方案。
“品牌人心是“1”,品牌在追求规模效应时需放大心智的渗透;全域渠道是“0”,但不应将所有资源集中在一个篮子;自有渠道是“底”,肉要能长在自己身上,确保企业核心能力的稳固。”瓴羊副总裁林鸣晖表示。
当前商业环境中,打造品牌心智是品牌不可或缺的任务。尽管许多企业声称意识品牌建设很重要,但往往在追求短期流量时忽略了这一点。面对市场竞争,瓴羊认为品牌人心红利远比倏忽急逝的流量红利更重要。因此,企业急需利用数据驱动的智能营销工具强化品牌心智,并与全网渠道协同发展。在抖音、天猫等第三方渠道竞争激烈的情况下,企业不宜过度依赖单一渠道,而应多元化布局,构建健康的收入结构。尽管自建渠道营销难度大、见效慢,但品牌应持续投入扩大自有渠道,加深消费者品牌心智,保障品牌的持续性发展。
林鸣晖指出,品牌需要关注可持续发展。除了聚焦货架电商渠道外,未来,品牌应着重打造品牌人心,关注门店经销、独立站等自有渠道,将门店经销视为品牌可控度高的渠道阵地,独立站则更侧重于提供服务而非单纯销售。总而言之,在当前经济周期中,品牌需要坚定地投入自有渠道的数字化营销,以形成良好的收入结构,助力企业穿越经济周期,实现业务的内生增长。
户外营销极速达:数字户外 x 电商渠道,跨屏营销新打法
户外广告覆盖的人群规模庞大,其有效性一直备受认可。瓴羊发现,当下户外广告的CPM(每千次展示成本)开始低于线上广告的CPM。但户外利好的背后,也有诸多困境横亘在营销人面前。例如,在传统户外营销中,即便户外广告投放成功,也难以精确衡量其成功的具体因素;户外营销动作迟缓,策略调整不灵活,难以契合当前快速营销的节奏;资源配置缺乏科学性,决策过程复杂,易于引发预算的不当消耗。
为助力品牌的投放有的放矢,瓴羊联合阿里妈妈发布了户外营销极速达。“极速达”以天攻智投多年户外策略&数据沉淀为起点,遴选全场景户外优质“纯数字化”媒介资源,依托自动高效程序化技术,让品牌极速占领线下目标潜客心智。配合大促、IP等重要营销节点汇聚人气,是重要的“气氛组”,同时也是日销效果广告的“催化剂”。
极速达的优势主要体现在流程的高效性、策略的便捷性和资源的优化配置:通过全面采用电子媒体屏,户外广告实现从1-2周上刊周期降至当日快速上刊/换刊,曝光数据反馈周期缩短至4天,起投门槛降至30万,确保品牌营销决策的迅速响应;结合全网偏好数据,品牌可迅速锁定潜客,并通过迭代优化算法一键获取最优媒介点位,简化选屏流程至数分钟,提升二次追投效率;精选100万优质数字化资源,覆盖楼宇、社区、商圈、商场、地铁、高铁、机场等多元场景,位于高人流、强消费力地段,电子屏灵活适配素材,强化品牌展现力。
具体而言,以往策略制定与资源推广多凭直觉,例如,传统户外营销可能会选择均匀投放在20个城市或仅限于上海与北京的主流人群。“极速达”会通过数据识别,针对特定城市1/3的精选点位进行投放,如原1000万预算,经调整后可于核心人群密集区域连续投放三周,并与电商、直播间等后续营销活动紧密结合,显著提升效果。
Quick Audience门店智能营销助手:让门店从“坐商”变“行商”
门店运营在数据缺失背景下遭遇四大挑战:客群画像依赖臆测、触达策略主观盲目、效果评估缺乏量化、获客途径依赖被动等待。针对此痛点,瓴羊联合通义千问推出门店智能营销助手。门店智能营销助手是一款瓴羊为实体门店设计的智能营销工具,旨在通过自动化和智能化手段,帮助商家提升营销效率和顾客到店率,实现从被动等待顾客上门(坐商)到主动出击(行商)的转变。简单来说,就是让门店洞察看得清、触达可智能、效果可测量、增长可主动。
在看得清层面,门店智能营销助手能帮助商家批量上传门店的点位,基于瓴羊时空大数据自动为测算门店周边常住人口量与潜在顾客数量,揭示门店发展潜力。同时,借助大数据和AI技术,“门店洞察营销助手”功能还能帮助商家深入洞察市场趋势、消费者行为和潜在需求。相较于以往依赖纸质传单或与线上平台合作发放折扣券,门店智能营销助手让商家可以主动出击,通过助手发送短信,针对门店周边的潜在顾客进行有效触达,从而吸引顾客上门。此外,还能唤醒沉睡客户到店。营销活动结束后,商家还能利用助手精准评估短信营销的效果,计算触达率,进一步优化未来的营销策略。
在实现市场洞察清晰化的基础上,关键步骤是对目标人群进行精准圈定,并进行有效触达。这一步骤的核心在于生成多样化的营销海报。借助通义千问团队的深入语言理解,打造了“门店营销创意助手”功能,商家得以借助智能内容生成工具,无需专业设计师参与,即可迅速打造引人注目的营销海报与文案。
门店营销创意助手可以帮助商家进行内容素材二创和营销文案改写。在内容素材二创上,系统自动抓取商品卖点、风格及场景信息,快速生成多样化的营销海报,将原本需3-4天的设计周期缩短至不到一天;营销文案改写助手则克服了传统营销短信审核流程繁琐、效率低下的问题,能够根据基础描述一键生成多样化文案,并配备智能纠错,大幅提升效率,节省超过三分之二的审核时间。
有了精准的人群洞察和好的内容之后,关键的下一步就是把对的内容说给对的人听。门店营销触达/连接助手通过智能决策系统,自动匹配合适的内容和触达渠道,实现精准营销,提高顾客到店率和转化率。
门店智能营销助手已经帮助众多商家收获业务成功,例如针对某珠宝品牌无法对会员做定向运营的问题,瓴羊优选7家门店近距离常驻或工作的实验组及距离外的对照组,通过具有瓴羊超信进行精准触达,最终,门店转化率提升50%+,ROI达到150+。
Quick Audience独立站增长助手:助力独立站实现用户增长与商业变现
以往,传统独立站运营大部分是“弱势群体”,究其原因,独立站运营挑战涉及高成本的用户获取、低效的新用户冷启动与留存,以及单一的老用户促活策略,同时商业化进程受限于信息茧房效应,阻碍了效率提升与规模增长。但独立站作为品牌“长在自己身上的肉”又极为关键。为此,瓴羊Quick Audience推出了独立站运营助手,这是一款专为独立站设计的智能运营工具,通过智能埋点、数据分析和运营优化,帮助企业提升用户拉新、促活和变现的效率,实现私域阵地的数字化和智能化管理。
在所有场景中实施智能埋点,其复杂性较高,以往需耗费较长时间进行排期。现今,借助通义大模型,企业就能自动化处理此类任务。例如,汽车企业要采集数据,以往需由分析师或产品经理专门设计埋点和参数。现在,通过智能采集助手,企业就可以迅速识别页面和代码结构,基于知识库和行业模型,一键生成埋点方案、参数配置、数据字段定义以及相应的埋点代码,并将其自动插入至小程序和APP的代码中。此举大幅提升了埋点标注和插件化埋点代码的生成及运维效率,使得原本复杂的过程变得简易。简单来说,在智能埋点和洞察上,Quick Audience能为企业自动生成埋点方案和代码,减少人工操作,提高埋点的准确性和效率。
基础数据采集完成后,品牌还可以基于瓴羊意图信号模型技术,借助全域数据驱动独立站用户增长。例如,企业想要做RTA(实时竞价)跟投,瓴羊意图信号模型会分析流量流向,加持企业提升ROI转化。此外,独立站增长助手还可以通过适时推送消息,促进APP用户活跃度。最终,结合第三方数据模型与自有数据,独立站增长助手提升了独立站流量的变现能力。此外,最新推出的最佳时机消息推送技术,得以确保App Push较高的打开率和首唤效果。这一功能帮助某视频类APP在华为、荣耀、Vivo等机型上,Push打开率提升128%,首唤用户全年增加3500万名。
在活动的最后,林鸣晖表示:“品牌人心构建是企业可持续发展的核心竞争力,要坚持三方与自有渠道均衡的全域渠道策略,通过Data×AI技术强化企业内功,助力品牌稳健穿越经济周期。”
在当前数字化转型的浪潮中,通过深度融合数据与AI技术,瓴羊不仅解决了传统户外营销、门店运营及独立站管理的诸多痛点,还为企业提供了可持续发展的智能营销增长方案。这不仅有助于企业提升营销效率和客户体验,也将推动整个行业向更加智能化和数据驱动的方向发展。在未来,随着技术的不断进步和场景应用的深入,不管市场如何内卷,坐拥品牌基本功和自有渠道的品牌,或将可以更好地穿越经济周期。
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