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抖音订单列表及详情页用户标签说明详解

 2024-09-26 17:02:55      阅读量:7351

抖音开店的商家注意了,抖音订单列表及详情页新增用户标签,说明如下:

一、本次新增了哪些用户标签

本次合计新增以下四类用户标签,若订单所属用户符合标签逻辑,订单列表或详情页会展示对应用户标签,若用户不符合标签逻辑则不展示。

服务优先:近30天用户在平台退款频率低

高频购买:近30天用户在平台购买频率高

店铺新客:历史在店铺未下过单的用户

店铺老客:历史在店铺有下过单的用户

二、商家可在订单页面的哪些位置看到用户标签

三、若不做优先服务是否会有影响

优先服务非强制要求,但提示「服务优先」标签用户,表示该买家属于近30天内退款频率相对低用户,建议商家在订单沟通及发货过程中可以考虑优先提供服务。

总结:抖音订单列表及详情页新增:服务优先、高频购买、店铺新客、店铺老客,这几种用户标签。

怎么分类?

1.人群标签:分为基础属性标签和行为兴趣标签。

基础标签就是根据用户的注册信息打上的,主要包含性别、年龄、地区等,除此之外,更重要的是行为兴趣标签,是系统根据用户在抖音上的行动轨迹,通过大数据分析判断出用户偏好,从而打上特定的标签。

2.短视频标签:短视频有一套专门的打标签的机制,发布的短视频,系统会根据有效观看人群、评论人群以及视频内容本身给视频打上标签,然后精准推荐给更多匹配的兴趣用户。

3.直播间标签:分为内容标签和电商标签

和上面说的根据行为兴趣打标签一样,只不过这里是针对创作者。同样的也是根据直播间的有效观看人群、评论、点赞、转粉人群等,给你的直播间打上相应的标签,这是浅层兴趣标签。

电商标签是系统根据用户在直播间点击购物车、商品以及下单率,成功交易率等,给你的直播间打上电商的精准标签,然后就会根据已有标签推荐或拓展更多有相似标签的人群进行推荐。

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