新手对于抖音小店的认知就知道要做好运营,但是抖音小店运营到底是在运营什么?优化又是在优化什么,如何去优化?
很多新手对于抖音小店运营估计到现在还是一脸懵,今天这篇文章小V就来系统的说一下,咱们运营抖音小店无货源,每天到底要做哪些事情?
一,每天看数据:打开抖音小店后台,点击“核心数据”,进入抖音电商罗盘数据中心看交易构成、达人分析、商品分析、售后分析、评价分析、客服分析这些数据,看看这些数据指标有没有下滑,如果是短暂下滑就没事,如果是持续3天及以上的连续下滑,咱们就要分析原因了,看看究竟是哪里出现了问题,
对自己小店整体的分析,商品访客、商品总点击人数、商品点击率、成交商品数等影响流量和成交的数据,看看是哪里出了问题,如果是自然流量,你要去抖音搜索一下同行的价格、主图,看看是否有需要优化的;如果是达人带货,要及时去联系带货达人,为什么在带但是转化率下降了,最重要的一点就是,如果有带货数据不错的达人,可以进行长期的合作,为小店带来转化,
二,商品优化:重点看看店铺的商品的数据,有没有出现问题,和上面一样,如果商品有比较大的数据波动,也要去进行排查和优化,优化的方向主要还是主图、标题和详情页,三,小店选品:选品也是抖音小店必须做的日常工作,咱们选品的渠道有很多,蝉妈妈选品,抖音排行榜选品、精选联盟选品、头部达人直播间选品、全网各个平台热销榜选品、各个博主推荐好物选品等等,要知道热销品,刚需品这类的商品是最容易出单的,说抖音小店不好做的,都是因为选品和单品优化没做好,
四,订单处理:检查订单是否有漏发未发的,是否有24小时内需要发货和揽收的;如果有要及时去联系上家,确认发货时间之后下单发货或者做一下揽收,避免超时发货、超时揽收被罚款扣分,还要看商品的评论,看看是否有中差评,如果有,针对影响转化的中差评要及时安抚和回复,
其实抖音小店需要做的就这么多,没有想象的那么复杂,每天抽取几个小时来做就够了。
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