1、京东物流开始进驻淘宝
阿里和京东开始互相拆墙,引发广泛关注。
9月26日,据晚点LatePost消息,淘宝天猫即将正式接入京东物流,预计10月中旬上线。
同时,京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站,作为代收包裹站点。甚至不久之后,京东将正式接入支付宝,双方物流和支付系统渐渐开始打通。
这可谓是一次历史性时刻,体现双方在长达20多年竞争后终于迎来握手言和,对双方来说是一场互利共赢的合作。
有行业专家分析,这是互联互通的又一新进展,对于淘天的用户体验提升、支付宝的业绩增长和京东物流的收入、京东商城的增长都会受益。
如果仅从京东物流的角度来看,进驻淘宝扩大了京东物流的服务范围,实现了商流的扩容,为其带来更多的业务机会和增长潜力。
实际上,京东物流与淘宝的合作算是比较晚了,在此之前,京东物流已经和其他电商平台建立了合作关系。
比如2023年双11、双12购物节,以及今年年货节期间,京东物流成为快手电商官方物流合作伙伴,在多个大促节点为快手电商提供物流履约时效保障。
而据晚点LatePost 报道,拼多多在2022年3月也曾将京东物流接入其平台;同一年,京东物流还接入了抖音电商的“音需达”服务,为抖音电商用户提供送货上门等配送服务。可以说,淘宝的加入,是对京东物流现有合作网络的补充和扩展。
那么,相较于其他电商平台,京东物流与淘宝的合作为何来得更为迟缓?
首先,京东和淘宝作为国内两大主要的电商平台,长期以来存在直接的市场竞争关系,因此双方在合作方面更为谨慎。
而且在接入京东物流之前,淘宝已经与其他物流平台建立了合作关系,其中就包括持有阿里股份的“三通一达”、极兔,还有顺丰,可以满足商家对于不同级别配送服务的需求。更何况,阿里还有自营快递品牌“菜鸟速递”。而此次淘宝将将京东物流纳入合作伙伴,可以视为对其物流服务体系的进一步补充。
相比之下,快手电商、抖音电商并未建立自己的物流配送体系,因此需要与快递公司进行合作。
当然,京东和阿里之所以现在互相拆墙,是因为现在电商行业的竞争环境已经变了。双方通过合作实现资源共享、降低成本和提升用户体验,在当前的市场环境下显得尤为必要。
2、今年京东需要更多物流人员
今年,京东员工的总数又增加了,而且数量不少。9月26日,2024年财富世界500强峰会正式召开。在会议上,京东集团首席经济学家沈建光透露,京东集团的员工目前已增至62万人。
单看这个数字,我们或许看不出其中的变化,但与2023年底的59万人相比,可以发现员工总数增加了3万人。
那么,多出来的3万人,到底是哪些岗位的人员?结合京东之前的招聘,可以推测出绝大部分是京东物流的员工。
今年3月,京东物流启动“万人招聘计划”,表示2024年上半年将吸纳约2万名新员工,聚焦供应链、运营、管理、销售等方向。
与此同时,京东物流将通过“Boss招募令”“青干班”等招聘项目,重点引进基层管理者、基层储备管理人才、一线操作员等岗位人员。
不难猜出,京东物流大规模招聘,旨在加强自身在直营物流领域的实力。其他电商平台如阿里的菜鸟网络、拼多多的物流服务也在快速发展,京东需要通过增加物流人员来强化自身在这一领域的竞争力。
与此同时,如今电商行业竞争越来越激烈,消费者对购物体验的要求也在不断提高。在激烈的市场竞争中,用户体验成为区分品牌的关键。京东通过招聘更多物流人员,可以提升派送速度和服务质量,以更快、更可靠的物流服务在竞争中占据优势。
当前,京东物流不再仅仅作为京东电商业务的配套物流,其业务正逐步扩展到京东以外的平台,比如这次京东物流拿下淘宝,必然也需要更多人员承接新的市场需求。
财报数据显示,2024年上半年,京东物流来自京东集团的收入为264.16亿元,占比总营收的30.6%;来自其他(包括于京东集团平台上的第三方商家产生的收入)的收入为599.29亿元,占比总营收的69.4%,同比增长11.2%。
除此之外,据中国物流与采购联合会发布的数据,2024年上半年,中国物流行业总体保持平稳增长态势。全国社会物流总额达到167.4万亿元,同比增长5.8%,其中一季度和二季度分别增长5.9%和5.7%,延续了去年四季度的增长趋势。
物流行业的整体增长意味着市场对物流服务的需求在增加,京东物流通过扩充团队规模,可以借机抢夺更多的市场份额。
当然,除了京东物流人员,今年9月2日,京东开启了行业最大规模校招,开放1.8万个岗位,包含1.2万个2025届应届生岗位和6000多个实习生岗位,同时将校招生薪酬大幅上调。
而今年以来,京东已经进行了三轮调薪,比如,2024年1月1日起京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%,2024年初京东零售全员平均加薪不低于20%。
紧接着,5月份京东又宣布,从7月1日起,京东将通过一年半时间,让京东采销年度固定薪酬由16薪提升至20薪,业绩激励上不封顶。
到9月13日,京东集团再次宣布,自10月1日起,全员涨薪,将用两年时间实现20薪,其它部门也将陆续启动加薪计划。
在互联网行业频频传出裁员、降薪的消息时,京东反而逆流而上,大幅涨薪,加大招聘力度,或许是基于京东对自身业务前景的信心,预见未来业务增长的需求,因此需要提前储备人才。
3、京东物流持续升级
为了增强自身的市场竞争力,京东物流正在不断优化和提升其服务水平。比如7月份,京东快递对其App进行了全新改版,整合了多个功能和入口。
具体来看,新版京东快递App增设了“寄国际”、“寄港澳”以及“同城急送”三大专属服务入口,扩大快递寄送服务范围。无论是跨越国界的寄送需求,还是紧急的同城配送,用户都能通过京东快递App一键下单寄送。
京东快递App升级后还推出了5折寄快递的福利,7月16日至31日用户可享最高10元运费减免及688元限量券包。此外,京东快递已推出六级会员体系,等级越高,享有的权益和服务越多。
京东快递通过全面升级App并推出优惠活动,显然是为了提升用户体验和吸引新用户,强化自营模式下的成本效率和差异化优势。
除此之外,京东物流已经构建起了一张覆盖全球的供应链网络,在全球建立了近100个保税、直邮和海外仓库,实现了海外收入的稳步上升。
今年上半年,京东物流总收入863亿元,同比增长11%;经调整后净利润为31.2亿元,同比增长2631.2%,盈利水平再创新高。这也是它连续5个季度盈利,经营利润率创京东物流上市以来的新纪录。
由此可见,京东物流展现了强劲的发展势头。当然,在市场竞争愈发激烈的当下,京东物流还需不断拓宽其核心竞争力,走好差异化路线,以实现更大的弯道超车。
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