抖音对店铺名称及logo质量评估有什么规定

为了保护抖音消费者权益，规范抖音平台内店铺名称的申请、修改等行为，抖音新增《店铺名称及logo质量评估规范》。 来看本次新规的详细内容：

第一章 概述

1.1 目的及依据

为了规范抖音平台内店铺名称的申请、修改等行为，给商家及消费者提供更加优质的体验，根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》，《店铺命名规范》。

特制定《店铺名称及logo质量评估规范》，旨在维护平台的生态秩序和氛围。

1.2 适用范围

本规则适用于平台内所有商家。

1.3 效力级别

本规则是对“平台规则体系”的有效补充。商家/店铺应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各项协议。

对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台规则、平台协议等规定的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。

本规则尚无规定的，平台有权根据相关法律、法规规章、平台规则及与平台签订的各项协议酌情处理。

第二章 店铺信息质量规范

2.1 指标及定义

2.2 考核细项要求

2.3 规范规则

店铺名称或logo审核通过后会对其进行质量评估。

判断规则：店铺名称或logo各考核项判断指标全部“良好”，最终结果为“良好”;各考核项未全部“良好”，其中有一项或者多项良好或“合格”，最终结果为“合格”;

各考核项未全部“良好”，一项或多项“不合格”，最终结果为“不合格”。

2.4 考核结果

2.4.1 店铺诊断结果

当店铺名称和logo审核通过后，会进入质量评估，判断完成后会在店铺诊断呈现判断结果，可根据判断结果和具体原因进行合格和良好的提升。

2.4.2 店铺信息变更

当店铺诊断结果为不合格，平台有权通知商家在指定期限内对店铺的名称或者logo进行修改直至符合要求，若商家在指定期限内未修改或修改后仍不符合要求的，平台有权根据平台规则对商家店铺名称或者logo重置为默认名称和logo。

2.4.3 店铺类型变更

当店铺诊断结果为不合格，平台有权通知商家在指定期限内对店铺的名称或者logo进行修改直至符合要求，若商家在指定期限内未修改或修改后仍不符合要求的，平台有权根据平台规则对商家店铺类型变更为企业店或个体店。

已变更店铺后续可主动再次升级，升级后需要重新进行店铺质量评估，未符合评估要求会再次变更为企业店或个体店。

2.4.4 其它说明

当商家经营的店铺类型因考核结果发生变更(包含考核不达标从旗舰店变更和变更商家考核达标的升级两种情形)后，存在以下相关影响：

(1)店铺命名规范需要符合对应店铺类型的命名规范要求。

(2)店铺绑定的认证企业号、店铺形象号、店铺人设号等号的命名规范需符合对应店铺类型的命名规范要求。

(3)对店铺类型仅允许旗舰店经营要求的类目/品牌，在店铺类型变更期间，不可发布对应类目/品牌的商品。有旗舰店经营要求的类目/品牌，具体可见“各行业的行业管理规范及品类管理规范”。

(4)除上述相关影响外，店铺由旗舰店变更后，平台将依据与变更后店铺类型有关的规则对店铺进行管理。