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买家想要申请退款那么卖家该做些什么?

 2020-10-14 18:01:40      阅读量:1210

怎样申请淘宝退款,买家退款有几个步骤?

如今其实越来越多的人也都已经习惯了在淘宝这样的电商平台上购物,我们只需在淘宝平台上找到我们喜欢的商品,然后再点击购买,那么足不出户,我们所购买的商品也能直接送到我们手中,看起来很方便,但由于淘宝也不同于实体店,买家可以直接来判断商品的质量,因此难免也会因一些误差,而导致宝贝本身与买家之间的联系不畅,从而导致我们要求退款的情况出现,那么淘宝买家怎样才能办理退款呢?以下让我们一起来了解这件事。

怎样申请淘宝退款。

事实上,一般在淘宝平台上申请退款也会有以下两种情况,一种是卖家尚未发货产生的退款情况,另一种是卖家已经发货,买家也已收到货物,这种情况下需要退款,而这两种情况实际上退款方式也会有所不同。

怎样申请淘宝退款。

第一个是卖家还没有发货的情况,当遇到这种情况时,如果我们希望能够进行退款申请,那么我们也可以打开我们的手淘,然后再打开我们的订单,找到我们需要的一个选项,申请退款,在填写退款理由这样的界面里,就可以点击这个选项,根据实际情况填写,在此之后,我们只需等待店铺卖家处理即可。

另一种情况则是卖家已经发货了,我们也受到货物的影响,如果遇到这样的情况,我们同样需要打开手淘,在我提供的一个选项中找到我们需要的订单的信息,并找到我们需要来申请退款的订单信息,点击“申请退款”选项,如实填写我们需要申请退款的原因,在此之后,我们也会得到我们需要的订单的地址,将需要退款的商品发送给指定的这个地址,然后提交单号。

不过,在我们申请产品退款时,可能还是会遇到一些卖家不愿意来进行退款的情况,而面对这样的情况,我们也可以先和店铺卖家商量一下,如果商量没有结果,那么我们也可以让淘宝客服介入。

怎样申请淘宝退款,假的退款只需要0.01秒。

消费者可以享受在商品涉假后的快速退款体验。

根据以前的流程,普通消费者在递交退款申请后,或多或少都要经过一道或多道程序,等待数天才能拿到退款。而且,由于消费者很难识别假货,而假货往往伴随着不同程度的质量问题,因此消费者往往容易与销售者多次协商商品质量问题,既费时又费力。

现在,“假货快速退款”服务上线后,消费者若在网购中发现自己购买的商品有假货嫌疑,在发起退款申请的同时,一旦该商品被淘宝以“销售假货”为由予以处罚,无论其退款申请是处于启动阶段,还是正在进行之中,系统都会立即做出“退款”裁定,整个过程耗时不超过0.01秒。有了系统极速退款判决的保障,消费者可以以最快速度收到退款,从而大大提高了消费者的消费体验。

另外,如果某一商品在淘宝上被投诉之前已被发现是假货,所有与此商品有关的售后维权将会得到快速退款处理。顾客将会收到“退款成功”的通知,即“该商品已被出售假冒商品,交易被撤销并退还给顾客”。

怎样申请淘宝退款。

蛇形七寸,让消费者买得放心。

假发票快速退款项目上线后,淘宝网将帮助消费者在不退还商品的情况下获得全额退款。

据悉,今后除了假货之外,诸如禁止销售的商品,炒信,欺诈交易等都将纳入快速退款处理系统。一旦商品被认定为无限售流通股,或被认定为不合格交易,如炒信、欺诈交易等,相应的售后维权路径和涉假处理相似,系统会以快速退款的方式切实保护消费者权益。

淘宝网相关负责人介绍,这一服务项目上线,其目的不仅在于提升消费者的维权体验,更重要的是希望能有效切断假货销售利润链。”我们希望能通过七寸蛇打七寸的方式,让制假者知难而退,并在网购平台上营造一个良好的购物环境,让消费者更放心地购买。」

安全团队2000余人,借助大数据打假。

据介绍,从2010年开始,阿里巴巴不断提高打假力度,目前已有由2000名安保人员组成的专职队伍负责打假。借助于大数据的力量,这支队伍能够在数亿件的海量商品中精确定位涉嫌假冒的商品,再配合对可疑商品进行文字、图像方面的识别、比对,再辅之以交易商家的身份验证,才能做出最后的判决。

根据该负责人介绍,利用新的数据技术,目前阿里巴巴不仅可以追踪到卖家,而且还可以追踪到假冒卖家。与此同时,阿里巴巴与公安、工商、质量技术监督等部门结成联盟,联合打假,加上新推出的“假货快速退费”机制,假货的生产和销售正逐步得到有效控制。

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