淘宝开始弱化绝对低价战略,由低价转向性价比。
据Tech星球报道,淘宝上线了一项名为“淘精选”的业务,以自营店的形式内置在淘宝APP内。据悉,淘精选是由淘宝官方运营,通过官方精选和优质服务为消费者提供超强性价比商品的官方运营品牌。
值得注意的是, “淘精选”与“淘工厂”的运营方一致,同为杭州今日卖场供应链管理有限公司所运营,所以商品也由淘工厂提供。而相比淘工厂的作用,“淘精选”更像是为那些性价比商品提供一个曝光窗口。
通过淘宝APP搜索“淘精选”即可找到入口。进入淘精选后,首先看到的是限时秒杀活动,里面发布有由淘工厂提供的一些性价比的商品。
在限时秒杀活动的下方,则陈列有其他所售的商品。目前,商品的种类不算多,仅涵盖宠物零食、宠物用品、图书教育和香氛香薰等,未来随着业务的进一步发展,不排除会扩大商品种类范围。价格方面,淘精选的部分商品的价格会有一定的优惠力度,对比第三方销售的同样商品,其优惠力度也会高不少。
售后流程方面,主要包括七天无理由退换、破损包赔、极速退款、上门取件和30天包退。值得一提的是,商品由入驻淘精选的商家销售和提供售后服务,淘精选并非商品销售者。
此前一年,低价几乎成为淘宝、京东、抖音电商等平台的核心战略之一。2023年,淘天集团在618商家大会上多次强调“价格力”,表示“中小商家只要能做价格,就有流量”。淘宝还在这一年的618首次设立了好价节分会场,意在获取更多县级以下市场的用户和订单,进一步强化了平台的低价形象。
2023年底,淘宝取消“双12”,改为“淘宝好价节”,持续向市场传递其重视低价商品的信号,希望通过这些活动吸引更多追求性价比的消费者,提高平台的订单量和市场份额。
但低价商品往往是牺牲了商品品质。在消费者对商品质量要求越来越高的当下,单纯的低价已经难以满足他们的需求。
在今年6月底,淘天集团在618活动结束后召开了一场商家闭门会,在此次淘天集团一线业务高管到场的会议中透露,淘宝未来将弱化绝对低价战略,改回按GMV分配。
对于淘宝平台来说,除了可能打造出新的增长曲线外,这一转变或有助于提升平台的形象和口碑,吸引更多的用户和商家,实现可持续发展。
当然,目前专注性价比的平台,不仅仅是淘宝这一家。今年7月,据晚点LatePost透露,抖音电商调整经营目标优先级,也不再把 “价格力” 放在首位,下半年将重点追求GMV增长。
今年5月,京东京喜品牌也迎来全面升级,推出“京喜自营”全托管模式,并更名为“京喜自营”,主打性价比。跟以往相比,升级后的京喜自营“在品控、价格、服务上做了全方位的优化”。
京东方面对外表示,“京喜自营由京东采销精选最优性价比商品,严格把控产品质量,京东客服提供售后,把价格定在了全网最低价。京喜自营各品类的商品,目前在各个低价段位上都有分布,已经越来越均衡。我们今年下半年的开品计划,也包括10元以上的商品。”
由此可见,性价比或成电商平台们的一条新路子。
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