拼多多近期宣布将其“买贵必赔”服务升级为“买贵双倍赔”服务,新规则将于10月16日正式生效,紧随双11大促的开启。这一升级意味着,消费者在购买标有该服务的商品后,如发现同款商品在其他平台的价格更低,可申请双倍退款,提升购物保障。
为了方便消费者,拼多多还延长了申请赔付的时间限制。消费者在完成支付后的48小时内,凭证申请差额退款。值得注意的是,商家的最高赔付金额不得超过消费者的实付金额。
此外,参与“百亿补贴”活动的商品同样适用“买贵双倍赔”服务,这包括秒杀、限时神券及多人团等活动。在消费者发起赔付申请后,平台将限制商家的资金提现,待审核结束并完成退款后才会解除限制。
新服务增加了商家退出机制,允许商家申请退出“买贵双倍赔”支持的“百亿补贴”相关活动。然而,已支付的订单仍需按原规则向消费者提供赔付服务。一旦商家成功退出,相应商品将不再享受该服务的支持与展示。
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