2024年天猫双11现货价格保护要求是什么

为确保集中促销活动的公正性、保障真实促销效果并提升消费者在本活动期间的购物体验，活动商家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务，具体如下：

降价须补差：活动商品遵循《价保服务标准》支持全程价保。

若在价保期内(消费者付款开始计算-2024年11月26日23:59:59)出现降价(以天猫据实统计结果为准)，消费者可申请补差，商家应予以差额补回，除外类目及情形遵循《价保服务标准》。

报名特定活动玩法的商品若在价保期内存在降价行为，平台有可能主动对消费者发出退差提醒。

须注意，针对本活动开始后完成报名的活动商品(如有)，活动商家承诺对于本活动开始后至前述活动商品完成报名的期间内所产生的全部订单，按照本规则、《价保服务标准》、《价保服务协议》等相关规定提供价格保护服务。

(五)七天无理由退换货服务

活动商品按照《天猫七天无理由退换货规范》提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》提供七天无理由退服务。

(六)先用后付服务

活动期间商家店铺内的全店商品须支持先用后付服务。

若商家报名本活动，即代表商家已阅读并同意“先用后付”服务协议且授权天猫在活动期间免费开通本服务。活动结束后，先用后付服务自动关闭。