拼多多商品有问题商家不承认怎么办

在网购日益便捷的今天，消费者在享受优惠的同时，也难免会遇到商品质量问题。面对拼多多商品有问题，商家不承认的情况，我们应该如何应对?

一、拼多多商品有问题商家不承认怎么办？

1. 收集证据

当发现拼多多购买的商品存在问题时，首先要做的就是收集证据。包括商品照片、视频、购买记录、聊天记录等，以便在与商家沟通时有据可依。

2. 与商家沟通

在收集好证据后，第一时间与商家沟通，说明商品存在的问题，并附上相关证据。保持冷静，礼貌沟通，争取商家的理解和支持。

3. 申请平台介入

如果商家不承认商品存在问题，可以申请拼多多平台介入。在拼多多APP中，找到对应的订单，点击“申请售后”，选择“我要投诉”，填写相关问题描述和证据，提交给平台。

4. 利用拼多多客服

在沟通无果的情况下，可以联系拼多多客服，反映商品问题。客服会根据你提供的证据，协助解决问题。

5. 发挥舆论监督作用

在微博、抖音等社交平台曝光商家的不良行为，引起广泛关注。很多时候，舆论的压力会让商家主动解决问题。

二、拼多多购物商品有质量问题商家不承认投斥找谁？

1. 消费者协会

若商家仍不承认商品存在问题，可以联系当地消费者协会，寻求帮助。消费者协会会根据相关法律法规，协助消费者维权。

2. 工商管理部门

向工商管理部门投诉，提供商品存在问题的事实和证据。工商管理部门会对商家进行调查，如情况属实，将依法对商家进行处罚。

3. 12315投诉平台

通过12315投诉平台提交投诉，平台会及时将投诉信息转交给相关部门处理。

4. 人民法院

在上述途径都无法解决问题时，可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。

面对拼多多商品有问题，商家不承认的情况，消费者要勇于维权，善于利用各种途径解决问题。只有让不良商家付出代价，才能共同营造一个公平、诚信的网络购物环境。