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飞猪安心行6大保障跃升 next level

 2024-10-26 20:01:58      阅读量:8798

飞猪旅行一直致力于为用户们提供省钱、高效的出行产品,如今飞猪安心行也是升级了6大保障,跃升至next level,帮助大家从接送机、司机爽约、用车路线等六方面去明细了标准,用户选择有安心行的产品即可有相应的保障。

飞猪安心行6大保障跃升 next level

具体而言,针对消费者诟病的附加费用问题,飞猪新上线的接送机、接送站“安心行”标准中明确,所有行程默认一价全含,囊括了车费、高速费、停车费、路桥费等所有费用。

消费者无需额外付费,如实际用车过程中司机额外收取了任一项,飞猪核实后将双倍返还该部分费用。

针对飞机晚点、司机迟到等场景,飞猪“安心行”标准中明确,接机订单司机将在上车点免费等待60分钟,若航班延误则以航班实际抵达时间开始计算;送机订单和接送站订单司机将在上车点免费等待30分钟。

若司机迟到,飞猪将第一时间为消费者协调用车,用车完成后再赔偿订单金额的60%作为车费直减金;如因司机原因最终未能提供服务,飞猪将为消费者办理全额退款,并再赔偿两倍订单金额作为补偿。

飞猪“安心行”标准还明确约定了默认优先走高速、用车服务开始前可随时免费退订等规则。

飞猪平台的这个服务对于飞猪老用户来讲也是个喜讯,大家以往担心的各种问题,有了平台这边的规定,可以更好的约束司机,减少纠纷,让用户们可以更放心的使用相应的服务,从而更信任平台。

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