小红书有人工客服吗

在缤纷的小红书世界里，每一次滑动都可能遇见惊喜，但偶尔的小困惑是否让你犹豫不前？别担心，这里有一份关于小红书人工客服的秘密指南，带你轻松破解迷津，让你的种草之旅更加无忧。

一、小红书有人工客服吗

小红书作为一款集社交和电商于一体的应用，确实提供了人工客服服务。

小红书的人工客服覆盖了多个方面，包括账号问题、购物指南、内容审核、社区规则等，几乎涵盖了用户可能遇到的所有问题。

小红书的客服团队通常在正常工作时间内提供服务，以确保用户能够及时得到帮助。

二、小红书怎么转人工

打开小红书APP，进入“我”的页面，点击右上角的设置图标。

在设置菜单中，找到“帮助与反馈”选项，点击进入。

在“帮助与反馈”页面，你可以看到常见问题列表，如果这些问题无法解决你的疑问，可以点击右上角的“联系客服”按钮。

点击“联系客服”后，系统可能会首先展示自助服务选项，包括智能机器人客服。如果你需要转接到人工客服，可以按照以下步骤操作：

a. 在智能机器人客服对话界面，可以直接输入“人工客服”或“转人工”等关键词，系统会提示你是否需要转接到人工服务。

b. 如果系统没有响应，可以尝试多次表达转人工的意愿，或者点击机器人客服提供的“转人工”选项（如果有）。

c. 在转人工的过程中，你可能需要排队等待，因为人工客服的数量有限，需要耐心等候。

在小红书遇到问题时，不必担忧，人工客服就在你的身边。掌握转人工的技巧，让使用体验更加顺畅，继续享受小红书带来的精彩内容。