今年天猫双11,电商AI全方位服务商家经营。数据显示,淘宝面向所有商家上线的AI产品生意管家,双11期间已累计服务400万商家,帮助中小商家生成超过1亿件商品及营销素材,帮助超80万商家进行了超200万次的数据流量分析。
据了解,淘宝在过去一年多次升级商家侧AI产品,并于十月初正式上线“生意管家”,整合了素材生成、数据服务、经营代理等多项 AI 工具及能力,为所有淘宝天猫商家备战双11提供高效生产力。
天猫双11期间,淘宝“生意管家”已成为商家不可或缺的经营助手。例如,在广东灯具产业带,商家提到:“有了淘宝AI生成场景图工具后,现在我不用把灯抬到样板间里边去了。而且用软件的成本,比租样板间的成本低了将近10倍,出来的图也不会和其他人撞背景。”舒华体育器材企业店负责人也表示,生意管家的图像设计功能显著提升了工作效率,尤其在场景图制作上,效率提升80%,“以前制作一整套产品图需要三天时间,现在只需两三个小时就能完成”。
尤其对中小卖家来说,淘宝AI产品大幅度帮助他们降低经营门槛、提高经营效率。高中化学老师黄老师退休后也成为了一家淘宝店主,但对电商运营不太了解,生意管家为他提供了很多运营知识和指导,包括分析数据、了解商品的运行情况等等,还能帮助黄老师想文案创意;现在黄老师每天打开生意管家四五次,整体运营效率提高了30%。
AI时代爆发,伴随着大模型能力不断升级,AI在电商各场景的应用更加深入,在帮助商家经营降本增效的同时,也在搜索、推荐、广告等场景释放更多想象空间。
例如,今年4月,阿里妈妈基于LMA大模型技术推出“全站推广”产品,用AI赋能商家实现更高投放效率、更具确定性的成交增长。经过4个多月的数据训练,全站推广已经在8月底全量上线。AI产品万相台无界版也迎来智能创意升级,在结合AI能力构建最优投放组合的同时,还实现场景共享、批量操作、0成本快速生产等能力提升。
AI产品能力及体验持续升级下,电商AI已在淘宝天猫商家中得到深度应用,并为商家带来了新的增长红利。数据显示,天猫双11期间,全站推广助力商家好货更快打爆,近29万商家、超160万商品实现生意增长,活跃客户成交日同比增长超6倍。爱步、乐卡克、无印良品MUJI等品牌使用AIGC图片生成能力,素材点击转化率至高提升97%;妮维雅采用AIGC视频生成能力,素材点击转化率至高提升300%。
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