1、1688商家成长体系即将升级
阿里1688又有新动作了。
近日,1688学习中心公告显示,为与商家共同服务好买家,助力生意提效和增长,1688平台拟升级1688商家成长体系,即所谓的L等级。
本次升级于2024年10月31日公示,于2024年11月8日生效。
升级后,对商家的影响主要有两点:
一是经营更简单。这主要通过两个方面的改变来完成。
一方面,升级机制变了。
消费者行业,取消原来使用的10项升级考核门槛,转而使用生意积分制度。生意积分由累计买家数和交易额兑换。积分越高,L等级越高,商家获得的权益也就越多。
工业品行业,在原来交易额兑换生意积分的基础上,额外增加了一个兑换指标:累计询盘数,以兼顾询盘型商家的生意诉求。
该生意积分将剔除虚假、违规数据,且会在发生退款时回扣积分。统计周期为近30天。
总的来说,新的升级机制更加聚焦生意收益,大幅简化了原本的升级考核内容,适用的商家类型也更加全面,有效减轻了商家的运营压力。
另一方面,平台将免费提供一批AI数字员工。AI员工们能一键执行20多项经营技能,能担任包括运营、美工、客服、活动、数据专员等在内的多种角色,帮助商家高效运营,从而释放真人劳动力,降低商家的运营成本。
二是增长更确定。这主要通过三个措施完成。
首先,如上述提到的,工业品增加了询盘积分,能够更有效地匹配询盘型商家生意收益。
其次,经过调整后的商家成长体系指向更加明显。平台鼓励商家们提供具有高转化率的好商品,和具有高回头率的好服务,来获得生意收益,并兑换相应积分。
如果以商业投入获得生意收益(询盘/买家/交易额),还能额外获得3倍生意积分,加速升级获取权益。
最后,L等级的分层权益陆续加厚:包括镇店之宝配额、通天打爆配额、网商银行贷款利率折扣、AI数字人等。之后,平台还会陆续加厚流量、场景、金融、物流等增值服务权益。力求让优质商家能更简单轻松地进行运营。
总结一下就是,在升级后的L等级体系中:
消费品商家生意积分=买家数积分+交易额积分+生意加速分。
工业品商家生意积分=询盘数积分+交易额积分+生意加速分。
而生意加速分可以通过参与数字营销和大严选/托管、与优质供应商合作、被检验成为实力商家或超级工厂等渠道获取。
当然,商家们适应新规需要一定过程。而在适应期内,难免会有一些商家发生失误,甚至感到无所适从,从而带来不必要的损失。
因此,为保障升级期间商家可以平稳过渡,1688平台将会在该规定正式生效后的一个月里,为商家做L等级保级。
简单来说,在这30天保级期内,若根据新规,店铺L等级下降,则保级期内L等级不变,并享受对应权益;若根据新规则店铺L等级上升,则展示新的店铺L等级,并享受对应权益。
值得注意的是,这并不意味着在新的规则下,只有大型商家或付费商家才能获得更多权益,普通商家就没有流量了。
据官方解读,L等级不是流量分配的唯一因子,而是生意收益兑换积分后获得的额外权益。
因此,只要做好商品和服务这两个关键,积极提升转化率和回头率,商家就能获取相应的流量。
2、商家的重要性,电商平台想明白了
近期,优化营商环境,已成为行业内的一大趋势。
随着行业步入洗牌期,竞争日益白热化,平台在营商上面临更严峻的挑战。
而想要提升平台的营商效率,关键在于营造一个利好商家的宽松环境,使商家能吃到更多的经营红利。
为此,各大电商平台正在积极采取行动。
同为阿里一系的淘宝频出大招。先是弱化绝对低价战略,推出新版体验分体系,后又陆续通过松绑仅退款、推出“退货宝”等措施,进一步提高优质商家的售后自主权,减轻商家的经营负担。
其他平台也不甘落后。
京东通过一系列流量扶持、推广补贴等激励措施,吸引并接纳第三方商家入驻。
拼多多则拿出“百亿减免”,加大了对商家的降费优惠力度。
抖音也对绝对低价策略作出调整,并在今年双11大幅下调了平台综合类目商家的保证金等。
这些举措表明,电商平台正逐步从盲目的低价竞争中挣脱出来,着力降低商家运营成本,为其营造更加宽松有利的经营环境。
在这一背景下,背负重重压力的商家们,终于得到了一定的喘息空间,迎来了更多的发展机遇。
不过,在激烈的市场竞争下,目前商家群体依旧面临诸多挑战。
为了获取更加优质稳定的货源,同时丰富平台交易生态,电商平台或许需要进一步推出更多的惠商措施,助力商家实现稳健经营。对此,我们可以拭目以待。
3、风向变了,行业需要坚持长期主义
近年来,电商平台为了应对市场竞争,抢占市场份额,纷纷将卷低价作为核心竞争力。
然而,随着市场的逐步成熟,以及消费者需求的日益多元化,电商行业的风向已经发生了转变。
许多电商平台都已不再深陷价格战的泥潭,而是更加注重产品的质价比,全力为消费者提供品质更高、价格更合理的商品与服务。
毕竟,消费者想要的是便宜的价格,而不是便宜货。他们真正追求的也不是单纯的低价,而是对比了价格与商品质量、服务体验后,所得出的质价比。
就如第一财经发布的《2023消费趋势观察》中所述,“质价比”正成为相当一部分消费者认同并奉行的新消费观念。他们不冲动消费,既拒绝无理由的高溢价,也会对无品质低价说“NO”。
从目前来看,盲目的价格战正在熄火。然而,这并不意味着竞争结束,而是拉开了长期比拼的序幕。
平台之间的竞争,已经从短跑竞赛变成了一场长期持续的马拉松。只有秉持长期主义,才能保持节奏,稳步前行。
而利好商家,正是长期主义实践的关键一环,其深远影响不容小觑。
只有当商家的经营状况得到改善,合理的利润空间得到保障,他们才会有更多的资源和动力,拿出更高品质的商品,提供更加优秀的服务。并以此吸引大批消费者,成功将大批流量转化为留量,将一次性的购物者沉淀为有粘性的消费人群,从而实现良性循环。
同时,这也有助于改善行业无效内卷的风气,通过构建良性的竞争机制,使整个行业逐步回归理性。
当然,为了避免有部分不良商家浑水摸鱼,电商平台也需要精准拿捏好“宽”与“严”的平衡点,一方面为优质商家创造宽松的成长空间,另一方面严格把握质量关卡,强化有效监管,确保商家诚信经营。
只有这样,电商平台才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,携手商家共创共赢局面,共同推动电商行业的健康发展。
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