阿里巴巴的1688平台近期推出了一项新的举措。根据最新的公告，为提升买家服务质量，促进商家的生意增长，1688平台计划升级商家成长体系，引入L等级评定制度。
这一升级举措于2024年10月31日正式公布，自2024年11月8日起生效。此次升级对商家有两个主要影响方面：一是使经营更加简单。这主要通过两方面的调整实现：首先是升级了评定机制。在消费品行业，取消了之前的10项升级门槛，转而采用生意积分制度，由累积买家数量和交易额来计算积分。积分越高，对应的L等级也越高，商家将获得更多权益。而工业品行业则在基础上额外增加了询盘数作为兑换指标以满足不同商家的需求。这些生意积分将清除虚假和违规数据，并在退款时进行扣除。其统计周期为近30天。总体而言，新的升级机制更专注于商家的收益，大幅简化了之前的升级审查标准，适用范围也更广泛，有效减轻了商家的运营压力。其次是平台将免费提供一批AI数字员工。这些AI员工可以执行多种经营技能，例如运营、美工、客服、活动策划、数据专员等，帮助商家提高运营效率，减少人力成本。
另一方面，该升级计划也将带来更为明确的增长机会。主要通过三个措施实现：一是新增了询盘积分，以更好地匹配询盘型商家的生意需求。二是调整后的商家成长体系将更加突显。平台鼓励商家提供高转化率的优质商品和高回头率的服务，以获取生意收益并兑换相应积分。另外，商家若通过商业投入获取生意收益，可额外获得3倍生意积分，加速升级并获取更多权益。最后，不同等级的L等级将获得更多权益，例如镇店配额、通天打爆配额、网商银行贷款利率折扣、AI数字员工等。平台还将陆续提供更多增值服务权益。这意在让优质商家更轻松地经营。综上所述，在新的L等级体系中，商家的生意积分由买家数积分、交易额积分和生意加速分组成，并从数字营销、大严选/托管、与优质供应商合作、被验证为实力商家或超级工厂等渠道获得生意加速分。
为了确保商家能平稳过渡到新规定下，1688平台将提供一个为期一个月的L等级保级期。在这30天内，若商家的L等级按照新规下降，其保级期内的等级将保持不变，并享受对应的权益；若按规则提升，将展示新的L等级，并获得相应的权益。需要注意的是，这并不意味着只有大型或付费商家才能获得更多权益，普通商家也能通过提升转化率和回头率来获得相应流量。
在电商行业中，提升营商环境已成为一大趋势。面对日益激烈的竞争，电商平台正在积极采取措施，如淘宝的体验分体系、松绑退款政策，京东和拼多多的激励措施等，来支持商家发展。在这种情况下，商家将有更多的机会，但也面临诸多挑战。因此，电商平台需要谨慎平衡“宽松”与“严格”，创造更加有利的经营环境。
电商行业正在转变方向，从低价竞争转向提供更高品质、价格合理的商品与服务。以“质价比”为导向，力求满足消费者更为丰富的需求。企业逐渐认识到，长期主义将是取得长久竞争优势的关键。因此，电商平台需要与商家携手共创共赢，共同推动行业的健康发展。
| 留言与评论（共有 条评论） |
