不少闲鱼用户违反法规被处置了,这种被处置还能退款吗?闲鱼用户违反法规账号被处置多久恢复?我们可以从以下几个方面进行详细分析。
一、闲鱼用户违反法规被处置还能退款吗?
当闲鱼用户因违反平台规定或相关法规而被处置时,他们仍然有可能获得退款。
根据闲鱼的规则,如果卖家因违规被处置,买家可以按照以下流程申请退款:
1. 如果订单状态为“已发货”,买家申请退货退款,卖家有5天时间响应退款,逾期未响应,系统自动达成退款协议。
2. 如果订单状态为“卖家已发货”,买家申请不退货仅退款,系统给予卖家5天时间响应退款,逾期未响应,系统将根据申请退款的金额退款给买家。
3. 如果订单状态为“已付款”,申请退款后48小时,未点击发货,钱款自动退回给买家。
4. 如果卖家拒绝退款申请,买家可以申请客服介入,举证期后维权小二会在48小时内核实情况。
二、闲鱼用户违反法规账号被处置多久恢复?
关于账号被处置后的恢复时间,这取决于违规的严重程度。
闲鱼账号被处置的时间为7到21天。如果违规行为较为严重,可能会导致永久封号,在这种情况下,账号无法自动解封,需要通过申诉才有可能恢复。
用户的“闲气值”会因为违规行为而降低,这一数值在90天内将持续影响用户的权限。
· 闲气值在80-61分之间,用户将面临7天内无法发布商品或互动的限制。
· 闲气值在60-31分之间,用户将面临14天内无法发布商品或互动的限制。
· 闲气值在30-1分之间,用户将面临21天内无法发布商品或互动的限制。
· 闲气值为0分时,用户将面临永久性的限制。
闲鱼用户即使因违反规定被处置,仍然有可能获得退款,具体的退款流程和条件可以参考上述规则。同时,账号被处置的恢复时间取决于违规的严重程度,从几天到永久封禁都有可能。
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