天猫双12狂欢节为天猫平台年度大型集中促销活动之一,天猫为打造本次活动付出了大量的人力物力,致力与具有共同经营理念且诚信经营的天猫商家一道,给予消费者普惠,塑造天猫双12狂欢节良好的消费者心智。
(一)招商规则
本活动将秉持开门办活动的原则,以本《2024年天猫双12狂欢节招商规则》、《天猫商家营销准入基础规则》/《天猫国际商家营销准入基础规则》、《天猫商户服务协议》/《天猫国际商户服务协议》等平台规则及协议约定为依据,面向天猫平台商家及天猫国际平台*(“*”详见本规则名词解释,下同)商家开放招商报名。
同时,以保障平台交易公平、安全及消费者权益为宗旨,天猫将结合商家当前及过往诚信合规经营情况对报名商家及商品进行审核,审核通过方可正式参与本活动。
(二)商家准入
1.天猫商家须满足《天猫商家营销准入基础规则》,天猫国际平台商家须满足《天猫国际商家营销准入基础规则》;前述规则内店铺综合体验分要求将以2024年11月18日00:00:00的各项指标为准进行系统校验。
2.报名参加本活动的商家,需按照规则要求支持“官方立减”或“跨店满减”玩法生效,同时商家全店商品须支持“消费者体验提升计划”,具体规则详见本规则中关于“官方立减”、“跨店满减”及“消费者体验提升计划”的相关具体要求。
3.天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。
(三)商品准入
1.申报商品类型
(1)本次活动报名商品要求活动期内为现货商品(特殊类目除外)。商家需在商品报名页面为拟申报的活动商品设置活动期间的发货时间(以下简称“活动发货时效”)。
(2)平台将根据商家店铺内商品的动销和历史成交表现、与天猫双12狂欢节活动心智的匹配程度、优惠折扣力度、销售价格、货品稀缺度等,为商家推荐报名商品,但商家仍可自主选择店铺内的其他商品报名参加活动。
2.申报商品数量
商家可申报的活动商品数量会根据商家以往参与天猫特殊大型营销活动时活动商品的销售情况等合理调配,可申报商品类目会根据活动主题、平台交易安全需要等进行合理管控,具体数量请以商品申报页面展示为准。
3.申报商品价格
(1)为规范商家经营行为,市场监督管理部门长期跟踪监测相关价格数据,包括活动前后商品价格等;
请商家务必诚信经营,遵循《淘宝平台价格管理规则》等平台规则及国家相关法律法规对商品价格信息发布、优惠促销价格表达、价格比较、不得为开展促销而故意提前涨价、不得虚假促销打折等方面的规定。
(2)参加本次活动的商品(以下简称“活动商品”),其销售价格由商家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写。
(3)因商品券后价已在商品详情页中展示且该价格系自动计算、实时更新(券后价的定义详见《淘宝平台价格管理规则》),为避免因商品主图价格表达不准确等引发消费者价格体验问题;
活动商家不得在活动期间(包括预热期和正式活动期)在商品(包含活动商品及带有大促玩法的非活动商品)主图上表达商品价格,否则平台有权对该价格表达予以擦除并采用延展等方式调整页面及素材。此外,商家可在主图上表达优惠信息,包括不限于多件多折、赠品等。
(4)为了向消费者提供更好的营销活动体验,活动商品在活动期间的标价不得高于该商品在校验期内已生效或将生效的最低标价,除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》,且商品在活动期间的普惠券后价*不得高于该商品在校验期(见下表)已生效或将生效的最低普惠券后价,除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低普惠券后价计算标准》。
基于交易安全及特定行业属性和惯例,对部分类目活动商品所报名的销售价格或活动普惠券后价可能还有其他要求,具体请以商品申报页面展示为准。
基于交易安全及特定行业属性和惯例,对部分类目活动商品所报名的销售价格或活动普惠券后价可能还有其他要求,具体请以商品申报页面展示为准。
除本条规定除外,商家仍需遵循所适配的本活动基础玩法中涉及到的让利比例、金额等要求。
需注意,商家不得通过各种手段规避价格校验,从而影响消费者的营销活动体验,否则平台有权进行预警、将活动商品置为异常,直至清退活动。
(5)正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降,为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对商家的促销行为产生质疑,平台将对商品按以下标准进行价格监测和管控处置:
【活动商品先涨后降】活动商品在活动预热期的标价(或普惠券后价)相较于该商品在价格监测期期间于天猫或天猫国际平台展示的最低标价(或最低普惠券后价),向上浮动不得超过20%(含20%)且应具备合理理由,否则系统会判定商家正在为开展天猫双12而故意提前涨价,天猫将取消该商品的活动资源支持;
如若商家未在系统提示后进行改正,天猫有权取消该商品的活动资格及商品的官方立减或跨店满减玩法、氛围。
【非活动商品先涨后降】活动商家店铺内生效官方立减或跨店满减的非活动商品在预热期和活动期的标价(或普惠券后价)相较于该商品在价格监测期于天猫或天猫国际平台展示的最低标价(或最低普惠券后价)且应具备合理理由。
否则系统会判定商家正在为开展本活动而故意提前涨价,天猫将取消该商品的官方立减或跨店满减玩法及氛围,并将此情形列入不诚信行为管控范围。
6)商家在价格申报系统填写活动商品销售价格后,若商家自主选择将活动商品在活动开始之前即降价销售的,无论标示的拟销售价格是否实际成交,从保护消费者利益的角度出发系统均会判定商家已有意愿以更低的活动价格参加天猫双12狂欢节;
商家应当立即在价格申报系统中相应调低活动商品的天猫双12狂欢节价格,以确保天猫双12狂欢节良好的消费者体验。
4.申报商品服务
为了给消费者提供更优质的购物体验,家具类、建材类商品商家须提供相应的服务后方可申报对应类目的活动商品。
5.其他要求
(1)报名本活动的商品近90天动销件数须≥1(书籍/杂志/报纸类目除外,以下简称“特殊类目”);特殊类目要求近180天动销件数须≥1。
注:新品及90天/180天(限特殊类目)内新上架商品除外;
(2)报名本活动的商品原则上应在活动开始后立即上架售卖。商家如需设置上架销售时间的,应遵循活动商品应在2024年12月9日22:00:00前上架销售的要求。
(3)参加本次活动的商品在报名时需满足商品体验指数≥60分。
(4)已报名本活动周期内其他营销活动的商品,包括但不限于百亿补贴(半托管业务除外)、天天热卖、淘宝秒杀、天天低价等,不允许参与本活动(包括无法报名或报名通过后被清退等情形),具体以活动页面提示为准。
(5)鉴于淘宝直播子品的特殊性,淘宝直播子品参与本活动时,商家除需按照本招商规则完成报名、开展活动外,还需遵守其他要求。
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