1、 为何淘宝店铺会进入打烊状态?
若卖家在连续30天内未登录商家后台且没有成功交易订单,平台将自动将店铺置为打烊状态,以减少卖家店铺经营风险和保护买家购物体验。特别是当店铺存在发货违约风险时,系统将启动保护性管控机制,直至卖家主动解除。
2、如何完全释放店铺?
若卖家经营的店铺连续5周没有出售中的商品,该店铺会被完全释放。符合淘宝开店规范的要求的卖家可以通过重新开店的流程激活店铺。
3、店铺被设为打烊状态会有什么影响?如何取消店铺的打烊状态?
店铺处于打烊状态时,买家无法搜索到店铺或其商品,也无法下单购买。已下单的订单需要按时履行。卖家可以登录千牛商家后台,点击“结束打烊”来取消状态,恢复正常经营。
4、卖家可以主动设定店铺为打烊状态吗?
为了减少卖家在休假期间上架下架商品的操作成本,并避免未能及时发货引起的赔偿问题,平台为卖家开放了店铺主动打烊的功能。卖家可以根据自身经营需求,在商家后台的“店铺信息-店铺打烊”界面设置打烊,并在设置成功后让买家无法下单店铺商品。
5、如何设置店铺的打烊状态?
主账号登录淘宝商家后台,点击【店铺】-【店铺信息】,在【店铺工具】中选择【营业时间】,填写信息后确认即可。还有一些温馨提示,打烊期间某些考核暂停,前台展示可能有延迟等等,卖家可以留意。
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