淘宝海外“闷声发大财”。
阿里国际商业旗下出海业务“淘宝海外”今年GMV突破200亿美元,同比实现双位数增长。
淘宝海外是淘宝APP的海外版,在阿里众多出海业务中有着专属定位。用户侧,淘宝海外的目标是海外近亿华人,布局东南亚、澳大利亚、加拿大等华人多的国家和地区;供给侧,淘宝海外强调丰富性,平台内有既有淘宝的白牌产品,也有天猫的品牌产品,其客单价也显著高于其他跨境电商平台;就具体模式而言,淘宝海外是平台模式,物流托管只占较小的比例。
淘宝海外已运营超过10年。最初,2013年上线的“淘海外”只是由一个小团队负责,满足那些认识淘宝的海外华人消费者自发的购买需求,商家对此感知较少,平台也未投入更多精力运营;2016年,跟随阿里消费升级战略,“淘海外”升级为“天猫海外”,增加来自天猫的品牌供给,并在港台新马澳建立本地化的运营团队,提供官方物流服务;2018年,天猫事业群升级为“大天猫”,形成天猫事业群、天猫超市事业群与天猫进出口事业部三大板块。该业务被放进大天猫下的天猫进出口事业群里,更名为“天猫淘宝海外”;2022年1月起,淘宝海外被放进国际商业集团里,目前由叶天负责。
目前,淘宝海外更倾向于通过升级服务来获得增长。今年7月,淘宝、国际商业集团和菜鸟联合发起“全球大服饰包邮”项目,新加坡、马来西亚、韩国、中国香港、中国澳门、中国台湾等6个国家和地区的用户,按照不同国家和地区消费力划分不同包邮门槛,满99-199元可包邮。官方数据显示,大服饰全球包邮计划开通以来,已有超过20万商家签约,8月共有约 7000 万商品加入海外包邮计划。
消息称,淘宝海外客单价在跨境电商中偏高,官方设置的包邮门槛很容易达到,这吸引了一批消费者。同时,原先海外消费者购物,需要在海内外物流不同段自行联系不同快递公司运送,如今多了全部由菜鸟承包的选项,收货时长从15-30天大幅缩短为5-7天。该项目上线后,淘宝服饰行业海外GMV同比增长近40%(今年8-10月)。
今年9月起,淘宝出海包邮计划从服饰品类拓展到全行业商家,包邮的站点也进一步扩大至13个,包括澳大利亚、加拿大、日本、柬埔寨。接近淘宝海外的人士称,淘宝海外正基于用户需求做更多的语种的探索,淘宝英文版已于10月在泰国、柬埔寨和澳大利亚上线,也会在中国香港和中国澳门上线。目前,淘宝海外已将出海包邮服务推广到蒙古和中亚地区,接下来将加速覆盖不同国家和地区。
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