抖店小白怎么做体验分

随着抖音电商的兴起，越来越多的商家选择在抖音平台上开设店铺，利用短视频和直播带货。对于抖店小白来说，如何提升店铺体验分是一个重要的问题。店铺体验分是衡量店铺综合服务能力的重要指标，它直接影响到店铺的曝光率和销售额。

一、抖店小白怎么做体验分？

1、优化商品描述和图片

商品描述和图片是顾客了解商品的重要途径，因此，商家需要优化商品描述和图片，确保它们清晰、准确、详细。同时，商家也需要注意商品描述和图片的规范性和合法性，避免使用虚假宣传和违规内容。

2、提供优质的售后服务

优质的售后服务是提升店铺体验分的关键。商家需要及时回复顾客的咨询和投诉，解决顾客的问题和疑虑。同时，商家也需要提供退换货服务，让顾客感受到商家的诚信和责任感。

3、确保物流配送的及时性

物流配送的及时性是顾客购物体验的重要方面。商家需要选择可靠的物流公司，确保商品能够及时送达顾客手中。同时，商家也需要及时更新物流信息，让顾客了解商品的配送进度。

4、提供多样化的支付方式

提供多样化的支付方式可以满足不同顾客的需求，提升顾客的购物体验。商家可以开通支付宝、微信支付、信用卡等多种支付方式，让顾客能够根据自己的喜好选择支付方式。

5、优化店铺装修和布局

店铺装修和布局也是影响店铺体验分的重要因素。商家需要选择合适的店铺模板，优化店铺的视觉效果和用户体验。同时，商家也需要注意店铺的布局和导航，让顾客能够方便地找到所需的商品和服务。

二、店铺体验分最低多少分？

抖音店铺体验分的最低分为50分。

抖音小店的新版商家体验分采用了百分制，最低分为50分，最高为100分。体验分由商家近30天内的商品体验、物流体验及服务体验三个评分维度加权计算得出。

体验分的计算方法和影响因素

1、体验分为百分制，最低为50分，由商品体验、物流体验和服务体验三个评分维度加权计算得出。具体来说：

2、商品体验：评价商品的质量、描述的准确性等。

3、物流体验：评价发货速度、物流跟踪信息等。

4、服务体验：评价客服响应速度、售后处理等。

提升店铺体验分是抖店小白在抖音电商平台上取得成功的关键。通过优化商品描述和图片、提供优质的售后服务、确保物流配送的及时性、提供多样化的支付方式、优化店铺装修和布局等手段，商家可以全面提升店铺的服务质量，提高店铺体验分。