在抖音电商平台上,店铺的体验分是衡量店铺综合服务能力的重要指标。它直接影响到店铺的曝光率和销售额。对于抖店商家来说,了解体验分与限流、清退之间的关系至关重要。
一、抖店体验分低于多少限流?
抖店体验分低于4.3分会影响流量。
当体验分低于4.3分时,店铺流量会受到严重影响,可能导致流量断崖式下跌。此外,体验分低于4.0分时,店铺将面临限流的风险,且无法开通精选联盟权限;体验分低于3.2分时,店铺可能会被清退。
1、流量减少:体验分低的店铺在平台搜索和推荐中的排名会降低,从而减少流量。
2、用户流失:用户在选择购物店铺时会参考体验分,低分店铺可能会导致用户流失。
3、权限限制:体验分低于4.0分时,店铺无法开通精选联盟权限;低于60分时,会被清退出精选联盟,影响与达人的合作和流量获取。
4、平台活动限制:体验分低的商家在平台营销活动提报时会受到限制。
5、广告投放限制:体验分低的商家限制投放单量。
二、商品体验分低于多少会被清退?
抖店商品体验分低于65分可能会导致店铺被清退。
根据抖音官方的规定,抖店体验分低于65分时,店铺将无法进入精选联盟,且直播间也无法投放千川广告。此外,体验分低于70分时,小店将失去免费流量的加权机会,自然流量和曝光率会受到影响。体验分低于50分时,平台有权终止与小店的合作,小店将会被清退。
抖店商品体验分的计算方法和影响因素
抖店体验分由商品体验、物流体验和服务体验三个评分维度加权计算得出,具体考核周期为近30天。商品体验包括商品差评率和商品品质退货率,物流体验包括24小时支付-揽收率和运单配送时效达成率,服务体验则包括仅退款自主完结时长等指标。
了解抖店体验分与限流、清退的关系对于抖店商家来说至关重要。体验分低于4.3分的店铺可能会受到限流的惩罚,而商品体验分低于65分的商品可能会被清退。因此,商家需要全面提升店铺的服务质量,提高商品的质量和服务水平,以避免限流和清退的风险。
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