在今天的讲座中,我们将向您介绍一些有关拼多多从零到爆单的技巧。在开始前先回答一些小白商家的问题。小白商家不知从何下手,首先你要了解拼多多的背景、平台规则以及运营。第二学习高效选品上新阶段,测款阶段,日常运营阶段,都要不断去学习最优竞品的运作理念。投标成功是你努力的方向,最后善于总结,每次发现的问题都要总结出来。
拼多多如何破单?-第一幅图画
第一种单品的爆款思路可以运用于你的其他单品,电商是学不完的,只要时代在变,平台更新也是一种新的玩法,建立自己的电商圈,比如多参加一些电商线下交流,加入一些在线付费社区,获取学习资料和经验,都是很好的学习途径。
先说说平台的规则,今天我主要讲的是以下几点,客服,仓储,商品管理各种店铺的评分,首先是客服要了解的规则,首先是导流,任何平台都不想把自己的流量导入到其他平台,所以客服沟通的过程中,千万不要出现QQ,微信,淘宝,京东,手机号等信息,否则平台的惩罚是很严厉的。
二是辱骂,客服沟通中有出现脏话或变相辱骂的行为,会引发商品禁售、店铺降权等风险,大家一定要调整好心态,在克服的过程中积极应对。
三是回复率,客服要做到5分钟内回复,否则回复率不达标,会导致活动进度受到影响,长期低于同行水平,可能引发被降权的风险。四是投诉率高,时间不回复,客服态度差,对商家语言攻击等投诉率高于同行水平,将导致店铺权重降低。
其次是仓库需要知道的规则。先延迟发货,假发货,一般发货时间是48小时,点击发货后24小时内物流记录必须显示,48小时内必须出现在配送中心,否则可能会被判定为假发货,发货内容较多,这里只简单说明一下。
其次是物流,物流公司非常重要,当你的店铺订单增加时,如果物流异常累积较多,店铺可能会被降权,所以选择一个好的物流公司不便宜就是好的。
三是仓储尤其是上架活动时,很多卖家都想多卖一点,多赚一点,但必须根据自己的供货能力,宁可少卖一点,也不能多设仓库,导致无法发货。周围出现过许多这样的例子,得不偿失,如果供不上货就可以设置预售。
四是商品的描述,如果描述过于夸张,会导致退货率上升,所以我们应该美化商品,不要夸大。商品管理规则三:sq,违规出货时,我们都需要对sq的内容和价格做一个合理的设定,设置的区间不要太大,避免被判低价出货,造成商品下架或被禁售。
四是店内评分指标。若商店的各项得分低于同行平均水平,则可能导致被降为全店。商店评分主要包括商品评分、纠纷、退款、笔数、收货率、退货率、质量、退货率、物流服务异常率、客服回复率等内容,由于内容较多,在此不再赘述,大家可以按照思路去完善每一个需要注意的知识点。
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