商品没有转化率,转化率低,都是商家头疼的问题。有商家朋友反映,烧完的钱前阵子没有兑换,效果不明显。但是,朋友们,影响商品转换的因素不仅仅是促销,还有其他因素。我整理了七个影响商品转化的因素,希望对大家有帮助!
首先,旋转木马图。
共有10张旋转木马图片,1张母版和9张副本。很多商家比较懒,只放3-6张图。边肖想说这是浪费资源!主图不仅是产品卖点的体现,也是影响点击率最重要的因素,而九个转盘图在转化中起到了很大的作用。比如第二张图更详细的展示了卖点,比如细节图和场景图。下一张图是可以证明店铺或厂家实力的信息,让买家尽快建立对我们的信任。以后可以把产品的售后保证和服务放在打消客户顾虑上。一屏一焦点总能打动点进来的买家,提高转化率。
二、流量关键词的准确性。
这涉及到产品标题中包含的关键词。有些关键词流量很大,但转化率很小;有些关键词流量不大,但是转化率很高,所以标题词也很讲究。
至于如何选择文字作为标题,可以看看我以前的文章,分享一下。
第三,价格和销量。
不用说,价格高到品多多都很少爆。我都卖不出去。销量方面,新产品期间非标产品销量在20-30+时,对转化率的影响会大大降低,除了标产品,因为最重要的是价格和销量。但是同品类价格差不多的时候,销量高的优势会占很大比例!如果销量差不多,SKU差异大,消费者肯定会选择另一方为自己大赚一笔!比如这样:
四.详细页面和装饰。
相信大家都明白详情页有多重要。如果不好,客户看完会通过详情页资源位跳转到其他店铺;如果你做得好,你可能正在收集和下订单。情况就是这样。另外,如果内容太差,和客户想象的不一样,消费者会直接关门走人。除了详情页,还要注意店铺的装修。商店的装饰是门面。许多消费者会通过你的一种产品来检查商店里的其他产品,看看是否有任何需求或适用性。如果店铺装修太差,档次会变低,造成顾客心理落差,不利于转型。下面这家店的商品详情页和装饰都不错,可以感受一下!
这个家的详情页做的很好,但是店铺的装修一般,上面这个会更吸引消费者!
五、买家评价。
这样影响会很大。不知道大家有没有了解过“卖家秀”和“买家秀”的障碍。如果产品质量评分不好,或者买家展示和卖家展示的差异太大,边肖是不会考虑的,很多时候下单的基本原因还是要看评价!比如下图是一个鞋评,还是比较好的。涉及款式、性价比、舒适度、物流,可以说用户关心的点都很全面。
现在品多多的评价版块也在不断优化,在产品链接下增加了对产品所属店铺的评价,让其他消费者直接被买家意见植草,发起拼。
六.客服解答咨询。
首先,系统可以设置客服回答问题。这一块设置好了,可以在用户沉默下增加单数。有些买家可能懒得咨询客服,直接看我们展示的商品信息下单。这段内容的补充是展示卖点信息的好渠道。当然也可以减轻人工客服的压力。设置方法是:商家后台-商品管理-商品工具-商家答疑。
其次是我们的人工客服。既然有买家可以来咨询,这可能就是我们花费大量时间、精力或金钱的精准流量。一定要牢牢把握,做好售前咨询。如果长期忽视人,或者客服态度不好,或者客服发言看起来不专业,都会影响转型。
七.直播。
直播不仅可以快速增粉,还可以更全面的传达商品信息,打消买家顾虑,促进下单。当消费者对你的产品感兴趣时,他们会发现是否有直播。如果主播讲解的好,或者某个点吸引了用户,也会导致下单。所以直播也是很大程度上影响产品转型的重要因素!
当然,这些并不是影响转型的唯一因素。商家更应该关注影响转型的其他因素。整体提升才是长久之计!
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