大家好,我是牛气专栏作者扬帆,很荣幸也很开心能有这个机会借助牛气学堂平台和大家沟通交流。
面对今年平台推出新的工具“超级推荐”,不少商家心里犯嘀咕:“直通车都还没搞明白,又让接触学习新的工具。新工具对店铺提升能起到多大作用,学了不知道有没有用,会不会占用我过多的时间、精力及推广资金”。
的确,选择大于努力。优质的产品,合适的推广渠道,往往能在后期运营起到事半功倍的效果。但总有少许商家能快速适应新工具的变化,赶在大伙儿前头享受新工具带来的红利。为什么?
实际上他们掌握了一种能力,叫本质!
我很喜欢看一档综艺节目叫“合伙中国人”,由徐小平先生(真格基金创始人)同其他四位导师,以投资人的身份和创业者进行商业融资的节目。在看那些大佬指导别人时,我时常疑惑“他又没做过这个怎么能指导别人做好这件事”。后来我明白一个人会做生意到一定境界以后,基本什么生意都会做。因为他们掌握了一个东西,这个东西叫做——本质!
樊登老师在《低风险创业》一书中告诫创业者创业前要理清两件事情。
1、创业项目能解决什么问题,它痛点够不够痛;
2、创业项目能解决什么需求,它需求量够不够大;
可以说,商业的本质就是发现需求,创造价值,满足需求,获得回报。
那么超级推荐能帮助商家提供什么需求,解决推广中的哪些矛盾呢?
01 超级推荐是什么?
超级推荐是因为推荐场景的崛起,赋能内容推广的推广工具(通过技术手段让产品在特定推荐渠道展现给消费者)。
随着平台入驻商家、商品爆炸式增长,消费者通过关键词搜索找到自己满意的产品,时间成本也越来越高。想象当下买家想要一件产品,结果很难在搜索页面里面挑选到自己满意的。也许买家仅仅想单纯逛逛,看到合适的再进行选择。在这种背景下,单纯的搜索已经很难满足消费者的要求了,“超级推荐”则应运而生,它能打破原有单一的成交价值体系,由“人找货”向“货找人”转变。
对于新工具的到来,商家要正视工具,理性剖析超级推荐能解决商家推广现有哪些矛盾痛点,能为消费者带来怎样的需求,在这过程中创造的价值满不满足大家对工具的投入。
怀疑成本一定大于试错成本,与其观望上不了岸,不如小成本试错!
02 超级推荐能解决什么问题?
不是赚钱难了,是赚钱的姿势变了。
如今获客成本高,流量获取难的现状。超级推荐能为商家解决如何低成本获取流量,并且满足买家浏览习惯。
超级推荐带来的高价值:
1、低成本获取流量(核心竞争力:全场景覆盖渠道)
超级推荐展示位置:猜你喜欢(首页/购物车/支付成功页)、微淘关注热门、有好货、直播广场精选。
2、提升流量价值
核心竞争力:赋能内容推广,通过技术手段,打通各种内容类型的信息流,实现从“人找货”到“货找人”的转变。
3、用户体验更简单
核心竞争力:越来越多消费者开始依赖猜你喜欢等推荐场景来找到自己喜欢的宝贝。
小结:因为成交体系的变化,超级推荐带来更多的优质广告资源位,有效减缓原先资源投放竞争的激烈性,能帮助商家降低成本从而获取更多流量。
同时,超级推荐能够使得顾客获得更好的用户体验,留住消费者在平台的日活跃,重新赋能平台新的活力,这就意味着更多的商家能在平台上服务更多的用户,维系着天猫/淘宝平台,卖家及买家三者的平衡,可以说是一个三方互相牵制并且互相获益的工具。
03 如何使用超级推荐(落地实操)
我们通过图片看看超级推荐覆盖哪些推广内容:
要想最大化发挥超级推荐的价值,就要抓住问题的关键点(牛鼻子)。
#牛鼻子#比喻事物的主要矛盾或影响全局的关键,来源《新来的小石柱》“石柱说,他在山里放牛,要牛跟着走,就得牵住牛鼻子,抓住牛鼻子,也是抓主要矛盾”。
1、商品推广:
以商品为主体的营销推广,包含新品获客、爆款拉新等多个智能营销场景,按点击收费。
新品推广:
1)天猫用户:
满足天猫新品规则:https://rule.tmall.com/tdetail-11000347.htm?spm=a2et4.11816909.0.0.52c31f56eSnRVz
2)淘宝用户,首次上架时间在28天以内的商品;
爆款拉新:
系统托管,匹配对应人群和资源位投放,智能拉新,触达优质新客。
自定义:自主设置定向、资源位、出价,创意等进行商品推广。
2、图片推广:
以图文或短视频内容为载体进行推广,可自主设置或系统托管,按点击收费。
3、直播推广:
以直播为主体的营销推广,将直播推广至直播广场、猜你喜欢等优质资源位。按点击或展示收费。
4、活动推广:
配合活动大促等蓄水推广,建议活动前关注该渠道。
小结建议:
爆款拉新使用系统托管;
需求上,商品推广更容易满足大部分商家;
图片推广需要较好内容策划能力;
直播推广看店铺实际直播需求投放(如果没有开通直播间卖家,暂时使用不到),两者触达率相对窄;
活动推广,需要在大促前在能激活,平常日销推广使用不到;
所以明确主体:商品推广更符合当下卖家需求,其次爆款拉新计划是系统托管,自动优化定向人群和资源位置,解决了商家初期因为不了解人群和位置的内容,导致落地难的情况。爆款拉新简单高效,易上手且相对计划带来产出非常优质(例图数据截止2019/07/19)
操作设置:
step1.点击新建计划;
step2.选择商品推广—爆款拉新;
step3.设置计划基本信息;
1)优化目标:选择促进成交
优化目标有三个,分别为促进点击、促进收藏加购、促进成交。
三者关系:
从转化视角,是逐步递增,促进成交流量更为精准;
从流量规模视角,是逐级递减,促进点击流量池规模更广;
促进成交在日销场景下更容易满足商家推广的目的,以成交(产出)为目的去做推广。
2)计划名称(操盘手+产品名称+设置日期)方便后续报表核对优化
3)投放日期选择“投放开始--不限”
计划效果不好,可以直接暂停或结束投放,避免因为设置时间导致计划下限忘记再做调整的低级错误。
4)日预算:30元即可投放
5)高级设置:
分时设置:
可参考直通车,分时投放决定了否在该时段进行推广,折扣溢价比例决定账户最终是以多少点击价格去做拉新引流;
地域设置:
可参考订单报表,地域数量多少决定了流量池的大小,也影响了流量的精准性,更精准的地域推广能带来更优质的产出;
step4.选择推广内容主体
添加推广宝贝
step5.设置宝贝出价
手动设定,固定出价(方便尤其自主调整出价优化);
step6.创意制作并且上传
创意标题:产品卖点+营销内容(文案的形式第一时间抓住消费者眼球),系统推荐文案可供参考。
04 如何优化超级推荐
随着数据的积累,账户表现的优异程度需要卖家进一步的优化。超级推荐推广的核心逻辑在于“商家能让指定的消费者人群在特定的广告位置看到商家投放广告创意图片,消费者感兴趣就能实现直接触达”。
优化自定义-购物意图关键词计划举例分析:
单一维度建立计划,及多人群在同一资源位亦或一人群在多资源位投放
那么卖家就可以测试出在同一位置,不同人群(或同一人群,不同资源位)带来的推广效果。
通过数据比较分析,去低留高。选择优质的人群和资源加力推广,淘汰结束数据差的推广单元。
这种方法论,称之为“对立面思维”。以结果为导向,找到问题的逆反命题,做减法。减法是另一个层面的加法,但是终点是一样,我们就会避免很多错误。
超级推荐优化步骤:
明确目的:
计划有较好的产出(指标:投资回报率,参考值-不亏损ROI:1/毛利率)
分析方向:
(1)账户花费速度;
(2)账户拉新成本(cpc);
(3)账户投资回报;
这里大家可以自行推演,投资回报,账户花费速度,拉新成本多种场景下优化方向。
例如:在投资回报实现盈利,但账户花费速度消耗缓慢,对应拉新成本调整和为什么做出起调整原因的总结。
小结——超级推荐优化逻辑:
1、花了钱,不赚钱略微亏损的计划;
以调整流量精准性和拉新成本为主:参考按钮:地域分时折扣人群出价资源位溢价)
2、能赚钱的优质人群计划,加力投放(放大日预算,扩大流量规模);
3、没有数据积累的计划,尝试加价,让其有数据积累在做调整【积累数据观察】;
4、长期只花费,不成交的,删除;
超级推荐的优势在于能切割细分人群和对应资源位的投放,满足商家流量精准性。尽可能做到如例图多计划多人群资源位测试,让每个计划投产达到高产出的效果。
回归到商业本质,是你的店铺产品决定在未来能做多大,赚多少钱。超级推荐也好,直通车也罢,任何推广工具起到的效果理应是“锦上添花”,而非“起死回生”。卖家的工作是如何运用好这个工具,而不是让工具决定店铺生死存,这才是推广的本质。
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