不少人在双十一下单后,其实,收货会有不同的地址,那可以改地址吗?也是很多小伙伴在问的,那么接下来,我们就来说下,大家想知道的双十一改地址的内容,对于活动疯狂剁手的朋友来说,是需要多了解下的。
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怎么弄?
大促单大幅增多,所以有些商家不支持修改地址或是修改单,这样可以减少商家的工作量。当然部分情况,大家可以跟客服这边沟通让其备注地址,也是可以的。另外,如果是拼单,在下单前可以先跟商家这边讲好,这样也是可行的。
在此提醒同学们购物时要谨慎,在下单前多花两分钟检查信息有无错误。最为重要的是:双剁手并不可怕,可怕的是花钱购物还受气。除此之外,当面对些不减价反而增价搞促销、售后客服不理睬的“无良卖家”,要抗争到底。那么要如何为保障合法权益?
1、直接在订单中进行投诉,选择已买到的宝贝,在订单后面会看到有投诉的选项。注意必须在退款成功且交易状态为关闭的15天内或者在交易状态为成功的二周内,否则会出现入口已被关闭的提示。
进入页面,填好投诉信息。完成后点递交申请。平台会按照规定进行处理。
2、直接找投诉,在页面上方找到联系客服,选择顾客客服进行投诉。在窗口可以直接联系在线客服也可以电话联系客服进行投诉。当然,投诉,大家也要准备好证据,如果你的证件不足以说明商家的问题,那即便是投诉了也没有任何的效果。
所以,尽量去保存无良商家的证件,这样投诉后会更容易给大家处理。
3、可直接向消保协会投诉,当合法权益受到侵害时,都可以打 12315向消保协会进行投诉。电话投诉需要注意的是拨通电话进行投诉或举报时,要按照相关工作人员的提示回答投诉内容,投诉的事实和理由,自己、被投诉方的基本信息等问题。
注意说明要投诉的名称、生产或者销售商家,该投诉产品所存在的问题(如质量差),最好搜集到联系方式。
对于,支付后的订单可以联系客服改地址,当然也有部分商家不同意,这个可以跟对方协商,对于某些你想寄往不同地方的产品,建议在付尾款前跟客服这边先说好,这样对方可以在未发货前给你提前备注修改,等货物发出后就无法修改了。
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