在逛淘宝店铺的时候,发现有一些淘宝店铺有特价专区,里面有一些淘宝特价商品,但是在淘宝特价商品的标题和详情页中,会说明淘宝特价商品不可以退货,不可以换货,那么淘宝特价商品不能退货怎么办?怎么买淘宝特价商品?
淘宝卖家加入了七天无理由退货,但是申明不退不换的情况有以下二种:
店铺设置了“七天无理由退换货”,卖家就不能不退货,按正常流程走就行;店铺的特价宝贝,事先说明不会退货的话,那就退不了。
所以说,不退不换不是淘宝退款申请的合理理由,你可以在退款申请或消保投诉中,双方协商无法一致,双方可提交各自的有效凭证,并由买家申请淘宝小二介入处理;
但如你的购买时间已经超过消保的最大时限,那只能双方协商处理;由双方决定;退与不退是你的个人决定。如果交易时间过长,已经超出消保保障的时限,那么你退货,卖家不退钱,这样出现的结果是你的钱和货都没了。
多长时间可以退换货?
淘宝交易最长可以十五天退换货。
7天无理由退换货的商品,是指买家在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)有权申请无理由退货服务 ,卖家需配合买家完成退货。
如超过签收后的7天,买家因个人原因如拍错,多拍,不喜欢,不想要等理由申请退货,卖家有权利拒绝买家的退货申请,同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因。
交易成功15天内,商品出现质量问题,经检测确实存在的,可申请质量问题退换货。
质量问题退换货由卖家支付来回邮费。
无原包装是否可以退货?
7天无理由退换货,168小时内,未开封,(产品塑封也是不可以拆的.某些产品塑料薄膜也是不可以拆的,快递包装是可以拆的)不影响第二次销售可以退换的哦,收到货如果不满意,可以马上联系商家相应售后退换货,产品质量问题商家承担运费,但是由于客户个人原因如不喜欢造成的退换货,需要客户承担来回邮费。建议当着快递面检查快递件无误后再签收。
收到货之后要是有问题,我们也要分清楚责任,正常情况下,商品发出,都是检查完好的,到买家手上有问题了,就是快递过程的问题。买家把情况和卖家说明,看问题的程度,严重的话,全额退款,不严重的话,双方协商补偿。卖家的损失再和快递协商。
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